考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的,属于服务质量严重问题。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于服务质量一般问题。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车启动过程中，发现有人在车门处抓车，列车员应立即打开车门，让抓车人员进入车内，交乘警长处理。此题为判断题(对，错)。
考题
站车存在安全隐患，但未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于( )。A.服务质量特大问题B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包应在（），（）。严禁车动抢装、卸，抓车，（）或（）。
考题
站车存在安全隐患，但未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于（）。A、服务质量特大问题B、服务质量重大问题C、服务质量一般问题D、服务质量严重问题
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包应在车停开始，车动停止。严禁车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。（）
考题
发生旅客抓车，积分分值为（）分。A、1B、2C、3D、6
考题
《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的，属于服务质量严重问题。
考题
根据《铁路旅客运输办理细则》，站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。A、以车保站B、以站保车C、站车互保D、站车自保
考题
在列车开车后，站台客运人员注意防止旅客（）。A、抓车、钻车、跳车B、越过安全线C、随车奔跑D、以上都是
考题
发现旅客抓车及时处置（列车未出站台），没有后果给予（）分正向激励。A、1B、5C、2D、0.5
考题
在列车进站过程中，站台客运人员注意旅客动态，防止旅客（）。A、以上都是B、随车奔跑C、越过安全线D、抓车
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包可以（）。A、随车奔跑B、车动抢装、卸C、车停开始，车动停止D、抓车、跳车
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于服务质量一般问题。
考题
单选题发生旅客抓车，属于（）问题。A
红线B
A1C
A2D
B
考题
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包应在车停开始，车动停止。严禁车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。（）A
对B
错
考题
单选题在列车进站过程中，站台客运人员注意旅客动态，防止旅客（）。A
以上都是B
随车奔跑C
越过安全线D
抓车
考题
问答题《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？
考题
单选题发生旅客抓车，积分分值为（）分。A
1B
2C
3D
6
考题
单选题根据《铁路旅客运输办理细则》，站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。A
以车保站B
以站保车C
站车互保D
站车自保
考题
单选题在列车开车后，站台客运人员注意防止旅客（）。A
抓车、钻车、跳车B
越过安全线C
随车奔跑D
以上都是
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的，属于服务质量严重问题。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包应在（），（）。严禁车动抢装、卸，抓车，（）或（）。
考题
单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包可以（）。A
随车奔跑B
车动抢装、卸C
车停开始，车动停止D
抓车、跳车
考题
单选题站车存在安全隐患，但未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于（）。A
服务质量特大问题B
服务质量重大问题C
服务质量一般问题D
服务质量严重问题