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在解决问题的过程中，只需要给出一个方案
参考答案
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考题
课题研究过程中正确的做法有()
A.在教育教学实践中，尝试用找到的解决问题的方法去解决自己遇到的问题。B.在实践过程中可以通过学习、反复实践和改进自己解决问题的方法，以求得更理想的教育效果。C.在研究过程中忠实记录自己的做法和产生的结果收集阅读借鉴的文章、研究成员的阅读思考及其他相关的研究活动材料。D.研究过程中应严格按照课题题目和实施方案进行，不得随意变动研究方案。
考题
关于投诉处理中对问题处理的表述，错误的是( )。A、投诉处理中，给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。B、要提出多种解决方案供客户选择，同时多听取客户的意见，获取其认可和配合。C、在这个过程中要可以适当让步，但是一定坚持底线。D、对于个别客户非分要求，只要力所能及，要及时了结。
考题
一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是( )。①评估建议的优缺点;②陈述问题事实，并提出解决问题的建议;③总结陈述，得出方案;④对各项选择方案进行直觉判断。A、④①②③B、④③①②C、②①④③D、②④①③
考题
要在n个居民点之间铺设煤气管道。工人们面临如下问题：(1)设计一种付出经济代价最小的解决问题的方案。(2)给出解决该问题的具体方法。(3)图G是一个居民点的煤气管道铺设代价网，给出它的经济代价最小的图示。
考题
整个施工过程中的管理工作就是不断发现问题和解决问题的过程。所谓管理是由提出问题、筹划、决策、执行和检查等多个环节组成的过程。下列选项中属于决策环节是（ ）。A．执行补救方案B．从多个方案中确定一个拟执行方案C．制定几个可能的补救方案D．检查补救方案的执行情况
考题
王老师在制作电子教案的过程中，从网络上下载了一个全名为“animal．mpg”的用以解说动物外在特性的文件，但是却打不开，弹出的窗口中显示“找不到匹配的软件打开目标文件”，这时王老师只需要安装（）软件就能解决问题
考题
在创业计划的构想过程中，按照TRIZ理论的思想进行技术创新，以下说法不正确的是（）A、解决问题从最终的理想方案入手思考B、实际问题的解决方法往往不止一个C、传统的思考方式总是不能彻底地解决问题D、从其他领域寻求问题的解决方案往往可以创造性地解决问题
考题
填空题王老师在制作电子教案的过程中，从网络上下载了一个全名为“animal．mpg”的用以解说动物外在特性的文件，但是却打不开，弹出的窗口中显示“找不到匹配的软件打开目标文件”，这时王老师只需要安装（）软件就能解决问题
考题
单选题在创业计划的构想过程中，按照TRIZ理论的思想进行技术创新，以下说法不正确的是（）A
解决问题从最终的理想方案入手思考B
实际问题的解决方法往往不止一个C
传统的思考方式总是不能彻底地解决问题D
从其他领域寻求问题的解决方案往往可以创造性地解决问题
考题
单选题投诉处理中对问题处理的表述，错误的是（）。A
投诉处理中，给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。B
要提出多种解决方案供客户选择，同时多听取客户的意见，获取其认可和配合。C
在这个过程中要可以适当让步，但是一定坚持底线。D
对于个别客户非分要求，只要力所能及，要及时了结。
考题
单选题伊利认为系统方法包括5个基本过程，分别是：分析确定问题、确认目标；选择和设计解决问题的方案；（）；实施与控制具体的解决问题的过程。A
评价和修订解决问题的方案；发展解决问题的方案B
发展解决问题的方案；尝试、评价和修订解决问题的方案C
形成性评价、总结性评价；修订解决问题的方案D
评价和修订解决问题的方案；总结性评价
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