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解决群众的信访问题，关键在于为群众排忧解难，办实事，这是纪检监察信访工作的出发点和落脚点。
参考答案
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考题
10月27日上午，安徽省亳州市市长杜延安在市信访局现场接待信访群众。针对信访人的诉求，杜延安站在信访群众的角度，面对面与群众进行推心置腹的交流，诚心为群众排忧解难，能现场解决的，杜延安责成相关部门限期办理;不能马上解决的，杜延安现场公布了自己的手机号码，让信访群众有新的问题、诉求直接向他反映。(10月31日《澎湃新闻》)
【例题】对于市长公布手机号，你怎么看?
考题
习近平总书记要求，“改革信访工作制度，按照（）的要求，及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。”A、群众诉求合理的解决问题到位B、诉求无理的思想教育到位C、生活困难的帮扶救助到位D、行为违法的依法处理
考题
《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》提出，健全解决信访突出问题工作机制。下面哪项不属于该项意见内容。（）A、完善信访联席会议制度B、健全解决特殊疑难信访问题工作机制C、健全统筹督查督办信访事项工作机制D、健全科学合理的信访工作责任追究机制
考题
多选题习近平总书记要求，“改革信访工作制度，按照（）的要求，及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。”A群众诉求合理的解决问题到位B诉求无理的思想教育到位C生活困难的帮扶救助到位D行为违法的依法处理
考题
多选题2017年7月，习近平总书记对信访工作作出重要指示强调，各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为（）、（）、（）、（）的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。A了解民情B集中民智C维护民利D凝聚民心
考题
判断题《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》从六个方面突出了“依法治、重程序”解决信访工作突出问题的核心举措。A
对B
错
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