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通信协议包括发送信息的精确格式和意义，在什么情况下发送特定的信息，接收到信息如何响应等。（）
参考答案
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考题
在信息发送过程中要用到下列哪一种工具或技术（ ）A．沟通管理计划项目计划和信息发送系统B．信息发送系统信息检索系统和执行绩效报告C．沟通技能信息检索系统和信息发送系统D．沟通技能工作结果和状态报告
考题
沟通过程即信息在两者之间的传递过程的环节包括()。A.发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息
B.发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号
C.接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息
D.发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接收
E.发送的符号传递给接受者，选择的符号种类不同，传递的方式相同
考题
业务宣传和营销推广类信息发送是指以发展（）为目的而发送的（）、（）、（）、（）等营销推广信息，包括向没有任何（）或（）的客户发送的业务告知信息。此类信息均由（）端口发送，发送内容必须转变为客户关怀信息的口吻，需包含“为更好地为您提供服务…”等内容；此类信息的发送频次原则上控制在对同一客户每月次，如有特殊情况，发送频次应控制在同一客户每月（）次以下。
考题
短信举报垃圾短信的格式为：（）A、不良信息内容*不良信息号码发送至10086999B、不良信息号码*接收垃圾短信时间*不良信息内容发送至10086999C、不良信息号码*不良信息内容发送至10086999
考题
以下哪些工具和技术被用于信息发送过程？（）A、沟通管理计划，项目计划和信息发送系统B、信息发送系统，信息查询系统和执行情况报告C、沟通技能，信息查询系统和信息发送系统D、沟通技能，工作结果和状况报告
考题
广东农村信用社国际业务对数据报送的规定，在国际收支申报的交易处理中，以下对“已发送“状态的信息的操作要求，描述不正确的是（）A、对已发送的基础信息、申报信息和管理信息进行删除/修改时，只能由国际部的操作柜员发起B、对已发送的基础信息，可通过“XXX申报后删除“交易直接补录并重新发送C、已发送的基础信息一旦删除，所对应的申报信息/管理信息也将无效D、已发送的申报信息/管理信息在修改原因不为空的情况下可以修改
考题
单选题广东农村信用社国际业务对数据报送的规定，在国际收支申报的交易处理中，以下对“已发送“状态的信息的操作要求，描述不正确的是（）A
对已发送的基础信息、申报信息和管理信息进行删除/修改时，只能由国际部的操作柜员发起B
对已发送的基础信息，可通过“XXX申报后删除“交易直接补录并重新发送C
已发送的基础信息一旦删除，所对应的申报信息/管理信息也将无效D
已发送的申报信息/管理信息在修改原因不为空的情况下可以修改
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