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某百货公司要对营业员的工作做一次考评,需提供反馈信息,用以改进服务质量。下列方法适用的有()。

  • A、关键事件法
  • B、交替分级法
  • C、行为锚定等级法
  • D、配对比较法
  • E、目标管理法

参考答案

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考题 人事考评的工作程序主要有确定考核目标、制定考核标准、衡量岗位工作、收集岗位信息和做出综合评价、考评结果反馈和备案。() 此题为判断题(对,错)。

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考题 企业员工绩效考评的一般程序包括()。A.确定考评指标、考评者和被考评者 B.组织实施考评 C.明确考评方法 D.绩效反馈面谈与申诉 E.制定绩效改进的计划

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考题 有效进行()。及时反馈考评的结果,帮助被考评人员改进自己的工作,不断提高工作绩效,完善个人的职业生涯规划。A.反馈信息 B.反馈面谈 C.反馈绩效 D.反馈考评

考题 服务改进是督察考评的核心环节之一,是基于()反馈的信息及三级督察结果确定服务改进方向提升公司的服务水平。A、市场调研B、市场经理C、客户经理D、客户和消费者

考题 ()为控制活动提供了必不可少的信息反馈。A、指导过程B、绩效考评过程C、激励过程D、考核反馈过程

考题 施工项目用后服务阶段的目标是()。A、保证建设单位投资收益B、使建筑产品发挥应有功能C、反馈信息D、改进工作E、提供企业信誉

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考题 绩效考评结果反馈体系的主要功能不包括()。A、帮助被考评者总结失败的教训B、找出工作中存在的关键问题与主要不足C、提出改进计划和建议D、使被考评者了解自己和其他人的考评成绩差距

考题 绩效反馈面谈的技巧包括()。A、考评者要与被考评者是完全平等的交流者B、通过正面鼓励或反馈,关注和肯定被考评者的长处C、要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实D、应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法E、针对考评结果,与被考评者协商,提出未来的工作目标与发展计划

考题 整个绩效管理包括()A、绩效考评B、绩效监控C、绩效计划D、反馈沟通改进

考题 构建科学合理的高校师德考评制度的意义主要有()。A、为加强和改进师德工作提供制度保障B、为加强和改进师德工作提供新的工作途径C、为加强和改进师德工作提供有效的工作机制D、有利于处理好教学与科研的关系

考题 将教育信息返回给教师用以调整改进教育过程这是教育评价的()。A、反馈作用B、诊断作用C、增效作用D、帮扶作用

考题 绩效管理的中心环节()A、绩效计划B、绩效考评C、绩效反馈D、绩效改进

考题 属于绩效评估系统中绩效反馈内容的有()。A、工作分析B、面谈C、制定绩效改进计划D、对考评数据作出分析E、进行绩效改进指导

考题 绩效考评结果反馈的主要功能不包括()A、帮助被考评者总结失败的教训B、找出工作中存在的问题与不足C、提出改进计划和建议D、被考评者了解自己与别人的成绩差别

考题 员工的考评程序和结果应对员工本人开放,因为管理者有责任向员工及时准确地提供反馈信息,这体现了绩效考评公开化原则和反馈原则。

考题 通过对职工工作绩效的考评,获得反馈信息,据此制定相应的人事决策与措施,调整和改进企业的工作,这是绩效考核的()A、激励功能B、学习功能C、导向功能D、监控功能

考题 绩效管理是一个处延非常广泛的重要概念,它是指从绩效计划到考评标准的制定,具体包括()等全部活动的过程。A、考评的实施B、信息反馈C、信息总结D、改进工作E、薪酬管理

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考题 判断题员工的考评程序和结果应对员工本人开放,因为管理者有责任向员工及时准确地提供反馈信息,这体现了绩效考评公开化原则和反馈原则。A 对B 错

考题 多选题绩效管理是一个处延非常广泛的重要概念,它是指从绩效计划到考评标准的制定,具体包括()等全部活动的过程。A考评的实施B信息反馈C信息总结D改进工作E薪酬管理

考题 单选题绩效考评结果反馈的主要功能不包括()A 帮助被考评者总结失败的教训B 找出工作中存在的问题与不足C 提出改进计划和建议D 被考评者了解自己与别人的成绩差别

考题 单选题()为控制活动提供了必不可少的信息反馈。A 指导过程B 绩效考评过程C 激励过程D 考核反馈过程