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某百货公司要对营业员的工作做一次考评,需提供反馈信息,用以改进服务质量。下列方法适用的有()。
- A、关键事件法
- B、交替分级法
- C、行为锚定等级法
- D、配对比较法
- E、目标管理法
参考答案
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考题
通过召开不同人员参加的专题座谈会,可以广泛地征询各级主营、考评者与被考评者对()等各个方面的意见,并根据会议记录写出分析报告书,针对目前绩效管理系统所存在的主要问题,提出具体的调整和改进的建议。A.考评指标和标准
B.绩效管理制度
C.工作程序、操作步骤
D.考评表格形式
E.信息反馈、绩效面谈、绩效改进
考题
绩效反馈面谈的技巧包括()。A、考评者要与被考评者是完全平等的交流者B、通过正面鼓励或反馈,关注和肯定被考评者的长处C、要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实D、应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法E、针对考评结果,与被考评者协商,提出未来的工作目标与发展计划
考题
构建科学合理的高校师德考评制度的意义主要有()。A、为加强和改进师德工作提供制度保障B、为加强和改进师德工作提供新的工作途径C、为加强和改进师德工作提供有效的工作机制D、有利于处理好教学与科研的关系
考题
单选题()为控制活动提供了必不可少的信息反馈。A
指导过程B
绩效考评过程C
激励过程D
考核反馈过程
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