考题
物流方案设计内容中,哪部分设计最能体现物流服务水平()
A.运输和配送环节设计B.仓储管理设计C.物流方案的技术设计D.物流服务报价
考题
保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于()。A、前提服务B、核心服务C、基本服务D、附加服务
考题
资产配置是投资过程中最重要的环节之一，也是决定投资组合相对业绩的主要因素。 （ ）
考题
（ ）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。A．接站服务B．参观游览服务C．核对、商定活动日程D．购物、餐饮及社交娱乐服务
考题
售中服务中最重要的内容，也是最能体现保险公司服务水平的环节是()。A、接洽服务B、承保服务C、技术性服务D、理赔服务
考题
下面( )服务既是为推销活动作铺垫,又是推销任务的重要环节。
A、售前B、售中C、售后D、定点
考题
网站流量转化环节是电子商务过程中最重要的一个环节,网站流量转化率也是电子商务营销服务最重要的衡量指标。()
此题为判断题(对，错)。
考题
定额是()的基础，也是现代管理科学中的重要内容和基本环节。
考题
物流各环节中最重要的部分,也是物流的关键的是()
A、装卸搬运B、物流信息C、运输D、配送
考题
投资咨询服务时基金销售的( )服务，是客户服务中最重要的环节之一。A.“售前”B.“售中”C.“售后”
考题
绩效管理中最重要也是最容易被遗漏的环节是（）。A、绩效计划B、绩效实施C、绩效反馈D、绩效评估
考题
零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。（）
考题
如何制定零售服务项目决策和零售服务水平决策？
考题
（）的准备工作室重中之重，也是西餐厅服务水平和能力的重要体现。
考题
做好对VIP客人的（），最能体现酒店的服务水平和礼遇规格。
考题
（）是指企业为使其目标客户满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。A、服务质量B、服务经验C、服务水平D、服务能力
考题
作为企业管理中最基础的一项工作，也是最重要的一个环节，企业实施“以人为本”管理的重要内容之一的是（）。A、心理调查B、教育培训C、技能考核D、绩效考核
考题
物流各环节中最重要的部分，也是物流的关键功能是（）A、仓储B、运输C、配送D、信息处理
考题
填空题（），既是落实国家“放管服”改革举措的重要体现，也是提升水利政务服务水平的有力支撑。
考题
单选题正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。服务人员在操作玻璃器皿时，应握（）。A
杯颈B
杯口C
杯肚D
随便
考题
单选题作为企业管理中最基础的一项工作，也是最重要的一个环节，企业实施“以人为本”管理的重要内容之一的是（）。A
心理调查B
教育培训C
技能考核D
绩效考核
考题
单选题保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于（）。A
前提服务B
核心服务C
基本服务D
附加服务
考题
单选题（ ）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。A
接站服务B
参观游览服务C
核对、商定活动日程D
购物、餐饮及社交娱乐服务
考题
单选题售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容包括延伸服务、改进服务和（ ）。A
产品服务B
跟踪服务C
售中服务D
体验服务
考题
填空题（）的准备工作室重中之重，也是西餐厅服务水平和能力的重要体现。
考题
单选题售中服务中最重要的内容，也是最能体现保险公司服务水平的环节是（）。A
接洽服务B
承保服务C
技术性服务D
理赔服务
考题
单选题（ ）是旅行社接待管理中最重要的管理环节，同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。A
建立标准化接待服务程序B
接待准备阶段的管理C
接待阶段的管理D
总结阶段的管理
考题
单选题正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。服务人员在服务酒水时，红葡萄酒应（）。A
常温B
冰镇C
加热D
加冰块