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无论是哪种客户服务战略,都包含了四个基本要素()。
- A、客户选择
- B、成本领先
- C、价值获取
- D、战略控制
- E、业务范围
参考答案
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考题
人力资源计分卡包含了以下四个维度()A、战略维度、运营维度、客户维度、财务维度B、财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长C、财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长D、战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度
考题
单选题人力资源计分卡包含了以下四个维度()A
战略维度、运营维度、客户维度、财务维度B
财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长C
财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长D
战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度
考题
单选题供应链管理包括客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略四个关键要素,以下属于需求战略这一关键要素应解决的基本问题是()A
成本分析B
能力管理C
供应链结构D
客户服务细分
考题
单选题一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略是( )。A
成本领先战略B
客户中心战略C
创新战略D
咸长战略
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