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创意原则中的“可用性”的含义是指()。
- A、顾客为什么要相信你
- B、你有什么别人没有的东西
- C、顾客消费是否实现了价值
- D、产品是否表现良好?你是否履行了诺言
参考答案
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考题
在审核“顾客满意”时,公司销售部部长告诉审核员:“自体系运行以来,我们没有收到任何顾客投诉,也没有出现过顾客退货的情况,这说明顾客对我们的产品质量很满意.因此,我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作,道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求?为什么?如果你去审核,你将用什么方法?审核哪些内容?
考题
问答题在审核“顾客满意”时,公司销售部部长告诉审核员:“自体系运行以来,我们没有收到任何顾客投诉,也没有出现过顾客退货的情况,这说明顾客对我们的产品质量很满意.因此,我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作,道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求?为什么?如果你去审核,你将用什么方法?审核哪些内容?
考题
单选题下列哪一项是直邮创意工作行之有效的原则?()A
你有别人没有的东西B
价值C
满意度D
以上皆是
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