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对流失顾客的细分方法是什么?()
- A、可避免与不可避免的离开
- B、有意的或无意的推开
- C、A和B
- D、以上都不是
参考答案
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考题
哪类客户最容易在赢回后再次流失?()A、产品或服务没有满足他们需求,无意间推开的客户B、受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户C、寻求多样化服务的客户D、竞争对手提供了更高的价值,服务和质量
考题
避免老顾客流失的方法有()A、建立累计消费优惠制度,即顾客消费达到某个限度就可以享受某种折扣。顾客为了获得这块价值,就不太愿意离开这个品牌B、提高顾客满意度和做好客户体验,就算竞争者采用低价或者其他促销手段也难以拉走顾客C、给客户VIP待遇,让客户有惊喜
考题
单选题影响计算机系统安全的人为因素是指()。A
合法用户有意或无意对系统的破坏B
非法用户有意或无意对系统的破坏C
合法或非法用户有意对系统的破坏D
合法或非法用户有意无意对系统的破坏
考题
单选题客户赢回方案的重点人选是()。A
企业有意推开的客户B
产品或服务没有满足他们的需求,无意间推开的客户C
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户D
竞争对手提供了更高的价值,服务和质量
考题
单选题D0和D3描述正确的是()。A
D0是处理顾客方面的成品B
D3是处理顾客方面的成品C
D0是处理内部半制品的D
以上都不是
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