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在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）

  • A、主动接待
  • B、主动配合
  • C、主动推荐
  • D、主动解释消费者的询问、要求和意见
  • E、主动宣传

参考答案

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考题 请描述一个优秀的出版物发行员在实际工作中的接待礼仪表现在哪些方面。
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考题 开架销售接待工作要做到“四勤”即：一要勤整书架、书台等。二要勤于询问。三要勤于解释。四要勤于导购。
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考题 多选题出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。A有问必答声B询问打听声C主动招呼声D宣传介绍声E礼貌道别声
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考题 问答题出版物发行员在流动服务时需要掌握哪些接待技巧？
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考题 多选题在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）A勤于询问B勤于宣传C勤于导购D勤整书架、书台等E勤于疏导
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考题 多选题在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）A主动接待B主动配合C主动推荐D主动解释消费者的询问、要求和意见E主动宣传
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考题 判断题开架销售接待工作要做到“四勤”即：一要勤整书架、书台等。二要勤于询问。三要勤于解释。四要勤于导购。A 对B 错
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考题 判断题开架销售接待工作要做到“三个主动”，即：一要主动接待；二要主动配合。三要主动解释消费者的询问、要求和意见。A 对B 错
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考题 单选题在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”，其中不包括（）。A 主动接待B 主动配合C 主动宣传D 主动解释消费者的询问、要求和意见
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考题 多选题在开架销售中，出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制，“三定”是指（）A定销量B定责任C定人员D定任务E定岗位
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考题 问答题在开架销售时，出版物发行员需要做好哪些接待工作？
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