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当CTI需要支持报表功能，或者IVR需要访问数据库时，以下哪个信息必须配置（）。

  • A、IVR
  • B、MCP
  • C、OBS
  • D、数据源和数据库代理

参考答案

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考题 华为CTI平台配置中，以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置（）。A、使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件B、使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件C、使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVRD、以上场景都需要配置“IVR
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