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下面哪些功能需要IVR板支持?()

  • A、报时
  • B、通话限时
  • C、IVR电话服务系统
  • D、查本机号码

参考答案

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考题 手机电视视频IVR模式的特殊服务号码是:() A、116992B、116939C、116929D、116922

考题 下面对传真应用服务器描述正确的是:()。 A.传真应用服务器需要与IVR安装在同一台服务器上B.IVR通过ICD1861.DLL来调用传真应用服务器C.传真应用服务器可以支持与外部数据的多种连接方式D.传真应用服务器的功能是根据需要生成传真文件

考题 IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态,下面关于IVR描述正确的是()。 A.IVR只能加载一个流程B.IVR可以加载多个流程C.IVR可以执行流程文件,收集用户拨号信息D.IVR系统可以向用户报音,不需要配合其它部分工作

考题 IVR交互式语音应答系统是客户服务平台的一个重要组成部分,对加载的流程进行解释执行,以下的()文件是IVR能够支持的文件格式。 A.以.IVR为扩展名B.以.GSL为扩展名C.以.SCE为扩展名D.没有格式限制

考题 飞信IVR接入方式:用户拨打飞信IVR号码,通过()连接到飞信平台。 A.SGSNB.SMSCC.MSCD.以上都不对

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考题 以下哪些查询内容可引导IVR自助服务:()A、当前话费B、历史话费C、手机上网记录D、查询本机号码

考题 客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()A、用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活

考题 通过IVR语音外呼平台拨打客户电话时,用户的来电显示号码是()。

考题 下列哪此功能需要V2060-B的IVR板支持?()A、闹钟B、查本机号码C、内置总机D、振铃测试

考题 ()服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。

考题 电话Q吧是指采用固话IVR技术开发的互动聊天系统,用户通过拨打固定号码116166XX进入该系统进行互动聊天的业务。

考题 通过()客户可登录彩信自助服务系统。A、WEB、WAP方式B、短信、WEB方式C、WAP、IVR方式D、IVR、WAP方式

考题 飞信IVR接入方式:用户拨打飞信IVR号码,通过()连接到飞信平台。A、SGSNB、SMSCC、MSCD、以上都不对

考题 在原邮电部所属的电信“九七工程中”,()是其辅助建设内容之一。A、基于ATM技术的分布式呼叫系统B、114电话号码查询系统C、CRM系统D、IVR语音帮助系统

考题 交费记录查询主推短号码(可查当月缴费明细)、IVR自助方式,如客户不同意自助查询,本机他机可直接核对。

考题 IPCC系统中,以下哪些部件服务器需要安装数据库客户端()。A、AplogicB、DatastationC、iWEBD、IVR

考题 华为IPCC系统的CTI配置中,IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件,属于IVR支持的流程文件()。A、GSLB、CCXMLC、VoiceXMLD、第三方IVR

考题 以下关于IVR系统,描述错误的是()。A、部署IVR系统可以提高呼叫服务的质量并节省费用B、IVR是一种功能强大的电话自动服务系统C、用户可以根据IVR的语音提示按键并获取相应的服务D、IVR是IPCC的一个子系统,无法单独运行、维护和升级,无法单独使用

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考题 多选题华为IPCC系统的CTI配置中,IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件,属于IVR支持的流程文件()。AGSLBCCXMLCVoiceXMLD第三方IVR

考题 多选题客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()A用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活B通过注册网银办理激活C用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活D前往农行网点办理激活业务E用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活

考题 单选题以下关于IVR系统,描述错误的是()。A 部署IVR系统可以提高呼叫服务的质量并节省费用B IVR是一种功能强大的电话自动服务系统C 用户可以根据IVR的语音提示按键并获取相应的服务D IVR是IPCC的一个子系统,无法单独运行、维护和升级,无法单独使用

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