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单选题
窗口在办理补写磁业务和更换存折业务（不包括存折交易记录登记满页自动换折的情况）时，必须出示（），并输入正确的账户密码。
A

存折不对应的有效实名证件

B

存折对应的有效实名证件

C

任一有效实名证件

D

以上均可

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考题 客户在窗口持存折办理以下( )业务交易时,柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折／单荧光丝防伪特征。 A、紧急折取款B、重新写磁C、随机换折D、密码解锁定
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考题 邮储网点柜员在办理（）等业务时，必须将账户信息写入存折磁条。A存折类开户B存折类清户C自动换折D随机换折
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考题 办理（）业务时，应对新存折刷折“写磁”，“写磁”失败的应按规定办理“重新写磁”或“随机换折”业务，确保新发存折的磁条信息完整正确。A、活期存折开户B、卡加办折C、自动换折D、挂失补发新存折
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考题 关于补写磁交易说法错误的（）A、不允许代办B、不支持对存折做补写磁业务C、存折没磁时只能通过损坏换折交易处理D、补写磁业务使用XBANK1410交易处理，客户填制借记卡特种业务申请表
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考题 在开户省内办理“重新写磁”业务和“随机换折”业务时，储蓄系统校验输入的（）、实名证件类型和号码是否正确.A、账户密码B、登录密码C、交易密码D、查询密码
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考题 客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。A、省内B、县市局C、开户局D、全国
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考题 联网网点可以办理定期一本通业务的存取款、查询、补登存折、临时挂失、（）交易。A、关户B、存折满页续折或破损换折C、补写存折磁条D、存款证明
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考题 系统支持且现行规定允许办理的业务（）。A、特种存单（大额存单）跨一级分行通兑业务B、非满页换折C、因存折毁损或消磁无法进行刷磁时，跨一级分行代理网点办理存折补登、换新折业务D、满页换折
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考题 在办理储蓄存折（）业务时，可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存，并要求客户在存折封页上签字确认。A、DCC系统上线前的储蓄存折换折B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折C、DCC系统上线前的储蓄存折销户D、DCC系统上线后的储蓄存折销户
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考题 联名账户（）业务，必须联名账户各方同时到场办理的业务。A、修改密码B、存折遗失或密码遗忘C、满页换折D、更改支付方式
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考题 办理满页换折，柜员应将新开存折和（）交还客户A、已换存折的页首B、已换存折的封底C、已换折内页D、以上全部
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考题 满页换折办理包括以下流程（）A、审核客户提交的存折和特殊业务申请书B、系统操作C、打印新开存折与回执D、补登存折明细，将新开存折和已换折内页交还客户E、已换存折的页首和封底交还客户
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考题 外币通存通兑业务包括：（）和特殊业务（是指客户在代理网点办理修改密码、挂失申请/撤销、存折补登及满页换折等业务）。A、现金通存B、现金通兑C、转账D、账户查询
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考题 Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件（）。A、页满换折B、损坏换折C、老存折换活期一本通D、挂失换折
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考题 对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。
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考题 需客户本人办理的业务是（）。A、存折重写磁B、正常交易打印满页的存折C、存折挂失D、密码挂失
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考题 办理补换发折业务时，新开户或已关联存折的账户补换发存折时可以选择的原因包括以下哪几项（）A、新账户B、挂失换折C、满页换折D、破损换发或变更支取方式换折E、结清冲正换折
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考题 多选题满页换折办理包括以下流程（）A审核客户提交的存折和特殊业务申请书B系统操作C打印新开存折与回执D补登存折明细，将新开存折和已换折内页交还客户E已换存折的页首和封底交还客户
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考题 单选题关于补写磁交易说法错误的（）A 不允许代办B 不支持对存折做补写磁业务C 存折没磁时只能通过损坏换折交易处理D 补写磁业务使用XBANK1410交易处理，客户填制借记卡特种业务申请表
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考题 多选题办理补换发折业务时，新开户或已关联存折的账户补换发存折时可以选择的原因包括以下哪几项（）A新账户B挂失换折C满页换折D破损换发或变更支取方式换折E结清冲正换折
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考题 多选题办理（）业务时，应对新存折刷折“写磁”，“写磁”失败的应按规定办理“重新写磁”或“随机换折”业务，确保新发存折的磁条信息完整正确。A活期存折开户B卡加办折C自动换折D挂失补发新存折
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考题 单选题客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。A 省内B 县市局C 开户局D 全国
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考题 多选题联网网点可以办理定期一本通业务的存取款、查询、补登存折、临时挂失、（）交易。A关户B存折满页续折或破损换折C补写存折磁条D存款证明
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考题 单选题系统支持且现行规定允许办理的业务（）。A 特种存单（大额存单）跨一级分行通兑业务B 非满页换折C 因存折毁损或消磁无法进行刷磁时，跨一级分行代理网点办理存折补登、换新折业务D 满页换折
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考题 多选题联名账户（）业务，必须联名账户各方同时到场办理的业务。A修改密码B存折遗失或密码遗忘C满页换折D更改支付方式
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考题 多选题邮储网点柜员在办理（）等业务时，必须将账户信息写入存折磁条。A存折类开户B存折类清户C自动换折D随机换折
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考题 多选题当存折满页或存折破损等情况无法继续使用时，需进行更换，正确的基本规定为（）。A换存折可在全行范围任一网点办理，可以由代理人代理B换存折必须验证取款方式C旧存折收回，存折内页交易明细可还客户D存折打到第五页第20行满页E异地办理存折破损更换，不收取费用，异地办理满页换存折，不收取费用
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