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单选题
投诉管理知识库的作用是()。
A
存放数据
B
存放标准解决方案
C
存放投诉意见
D
存放投诉客户名称
参考答案
参考解析
解析:
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考题
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考题
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考题
决策支持系统“三部件结构”的三部件是()。A、人机交互系统+模型库管理系统+知识库管理系统B、人机交互系统+数据库管理系统+知识库管理系统C、人机交互系统+模型库管理系统+数据库管理系统D、模型库管理系统+知识库管理系统+数据库管理系统
考题
单选题决策支持系统“三部件结构”的三部件是()。A
人机交互系统+模型库管理系统+知识库管理系统B
人机交互系统+数据库管理系统+知识库管理系统C
人机交互系统+模型库管理系统+数据库管理系统D
模型库管理系统+知识库管理系统+数据库管理系统
考题
名词解释题知识库管理系统
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