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问答题
简述供应商关系管理的概念。
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考题
供应链管理已成为关系企业生存和发展的关键,而供应商评估则是做好供应链管理,是供应链合作关系正常运行的基础和前提条件。供应商管理的内容包括供应商开发、供应商评估、供应商联盟、供应商绩效管理等,其中作为供应商管理的重中之重是( )。
A、供应商联盟B、供应商评估C、供应商选择D、供应商绩效管理
考题
关于业务关系管理的说法中，正确的是（ ）。A. 业务关系管理包括客户关系、供应商关系和第三方关系管理，由于供应商管理直接关系到支出成本，因此其中供应商关系管理是业务关系管理中最重要的。
B. 客户需求的实现是IT服务的最终目标，因此客户关系管理的好坏对服务的优劣成败有着重要的影响。
C. 供应商关系管理会左右与客户业务关系的稳定性和持续性。
D. 客户关系管理的目标是实现共赢发展。
考题
问答题简述品牌关系管理的概念、实质以及品牌关系管理与传统品牌管理的区别。
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