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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:客运人员在接班前和工作中不食用()等异味食品。
A

葱、蒜

B

辣椒、蒜

C

葱、姜

D

花椒、辣椒


参考答案

参考解析
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。() 此题为判断题(对,错)。

考题 下列行为不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是()A.清理卫生时请求旅客挪动行李B.对旅客评头论足C.作业间隙在旅客面前吃饭D.接班前和工作中食用异味食品

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前(),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。A、吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作B、吃食物C、吸烟D、剔牙齿

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

考题 根据《铁路旅客运输管理规则》,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员的禁止行为,包括()。A、接班前食用异味食品B、在工作场所嬉笑打闹C、吸烟D、对旅客评头论足

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定:客运人员在接班前和工作中不食用()等异味食品。A、葱、蒜B、辣椒、蒜C、葱、姜D、花椒、辣椒

考题 铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前应做到哪些?

考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?

考题 客运人员在接班前和工作中不得食用()等异味食品。A、葱、姜B、姜、蒜C、葱、蒜D、辣椒、姜

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。A、站立B、面向旅客、货主亲切C、面向旅客、货主D、面向旅客、货主站立

考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。(部竞赛题《管规》)

考题 客运人员在接班前和工作中不食用葱、蒜等异味食品。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定?

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。A 对B 错

考题 多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员的禁止行为,包括()。A接班前食用异味食品B在工作场所嬉笑打闹C吸烟D对旅客评头论足

考题 判断题根据《铁路旅客运输管理规则》,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。(部竞赛题《管规》)A 对B 错

考题 单选题客运人员在接班前和工作中不得食用()等异味食品。A 葱、姜B 姜、蒜C 葱、蒜D 辣椒、姜

考题 问答题铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前应做到哪些?

考题 判断题客运人员在接班前和工作中不食用葱、蒜等异味食品。A 对B 错