网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。

  • A、站立
  • B、面向旅客、货主亲切
  • C、面向旅客、货主
  • D、面向旅客、货主站立

参考答案

更多 “《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。A、站立B、面向旅客、货主亲切C、面向旅客、货主D、面向旅客、货主站立” 相关考题
考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求?

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求?

考题 提高铁路服务质量的根本标准是()。A、让人民群众满意B、铁路旅客运输服务质量标准C、铁路旅客运输管理规则D、铁路旅客运输规程

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中,对客运乘务人员着装有什么要求?

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指什么?

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?

考题 为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了()作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A、《铁路旅客运输服务质量标准》B、《站车客运工作竞赛评比办法》C、《铁路旅客运输作业标准》D、《铁路旅客运输管理规则》

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。

考题 《铁路旅客运输规程》附件包括()A、《铁路客运运价里程表》B、《铁路旅客运输服务质量标准》C、《旅客票价表》D、《行李包裹运价表》

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务人员立岗姿势的要求?

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应()。A、表示感谢B、表示C、表示谢意D、表示

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定?

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员行走、站立姿态要端正。

考题 单选题提高铁路服务质量的根本标准是()。A 让人民群众满意B 铁路旅客运输服务质量标准C 铁路旅客运输管理规则D 铁路旅客运输规程

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。A 全面服务、旅客至上B 尊重旅客、满足需求C 争取旅客、求得生存D 人民铁路为人民

考题 单选题为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了()作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A 《铁路旅客运输服务质量标准》B 《站车客运工作竞赛评比办法》C 《铁路旅客运输作业标准》D 《铁路旅客运输管理规则》

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求?

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。A 站立B 面向旅客、货主亲切C 面向旅客、货主D 面向旅客、货主站立

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中,对客运乘务人员着装有什么要求?

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。A 对B 错

考题 问答题《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么?

考题 填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。