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多选题
信用卡集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。
A
风险级别和逾期期数
B
授信额度和透支金额
C
催收历史情况
D
持卡人用卡习惯
参考答案
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解析：
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考题
准贷记卡催收程序包括（）。A、判断账户状态和催收账户分类B、根据逾期状况和风险高低，采取适当的手段进行催收C、考虑催收效果和催收成本，调整后续催收方式D、采取录像、文字等方式保留催收证据，整理催收档案并进行最终总结评估
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，电话催收主要指催收人员通过徽商银行96588外呼电话致电逾期持卡人，提醒、督促持卡人及时归还透支款项的催收方式。所有催收电话应做好电话录音，录音资料至少保存（）年备查。A、1B、2C、3D、4
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在60天以上，90天（含）以内的持卡人，可采用（）和（）相结合的方式提醒持卡人还款。A、短信催收；上门催收B、短信催收；电话催收C、信函催收；上门催收D、电话催收；信函催收
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在180天以上的贷款，应立即采取（）方式进行催讨。A、司法催收B、信函催收；电话催收；上门催收C、信函催收；司法催收；委外催收D、电话催收；上门催收；司法催收
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在150天以上，180天（含）以内的持卡人，可采用（）相结合的方式督促持卡人还款。A、短信催收；上门催收；委外催收B、信函催收；电话催收；上门催收C、信函催收；上门催收；委外催收D、电话催收；上门催收；委外催收
考题
根据徽商银行信用卡催收业务管理办法，对逾期时间在60天以上，90天（含）以内的持卡人，徽商银行催收人员应主要采取哪类催收方式进行处理？（）A、短信催收方式B、短信催收和电话催收相结合的方式C、电话催收方式D、电话催收和信函催收相结合的方式
考题
集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。A、风险级别和逾期期数B、授信额度和透支金额C、催收历史情况D、持卡人用卡习惯
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，60天（含）以内的持卡人，可采用（）和（）相结合的方式提醒持卡人还款。A、短信催收；上门催收B、短信催收；电话催收C、信函催收；上门催收D、信函催收；电话催收
考题
根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，催收人员主要根据逾期透支的期限分类，逾期时间在30天（含）以内的持卡人主要采用（）方式提醒持卡人还款。A、短信催收B、电话催收C、信函催收D、上门催收
考题
关于个贷中心辖内电话催收，以下说法错误的是（）。A、个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为B、逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收C、总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收D、个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员
考题
催收电话非本人接听的，集中催收人员应（）。A、直接告知接听人员信用卡拖欠情况B、直接通知持卡人与分行联系，并简述电话目的C、询问持卡人电话，并直接先告知信用卡拖欠情况D、询问持卡人电话，留言通知持卡人与分行联系
考题
催收手段按催收强度依次提高可分为（）。A、短信提示、电话提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收B、电话提示、短信提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收C、短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收D、短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、司法催收、上门催收
考题
对信用卡集中催收操作要求描述正确的是（）。A、根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函B、催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告接听人相关持卡人拖欠情况，并要求尽快还款C、对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺D、集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天
考题
多选题对集中催收操作要求描述正确的是（）。A根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函。B催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告持卡人相关拖欠情况，并要求尽快还款。C对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺；对风险账户，集中催收人员应及时止付该账户并下发分行进行属地调查。D集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天。
考题
单选题属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料，催收行动须在系统上登记，对催收账户的催收进度、结果应（）。A
通过电话形式告知总行B
通过纸质形式做相应记录C
通过电话形式告知一级分行D
通过行动码、备忘进行描述、记录
考题
多选题集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。A风险级别和逾期期数B授信额度和透支金额C催收历史情况D持卡人用卡习惯
考题
多选题对信用卡集中催收操作要求描述正确的是（）。A根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函B催收电话非本人接听的，集中催收人员应直接转告接听人相关持卡人拖欠情况，并要求尽快还款C对确认交易的账户，集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺，并跟踪检查持卡人是否履行承诺D集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减，最长不超过7天
考题
单选题关于个贷中心辖内电话催收，以下说法错误的是（）。A
个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为B
逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收C
总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收D
个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员
考题
多选题准贷记卡催收程序包括（）。A判断账户状态和催收账户分类B根据逾期状况和风险高低，采取适当的手段进行催收C考虑催收效果和催收成本，调整后续催收方式D采取录像、文字等方式保留催收证据，整理催收档案并进行最终总结评估
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