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单选题
由于生产线错误和缺陷，制造商正面临大量产品退货，产品经理怀疑根本原因可能是培训和/或库存采购和货物分类流程较差，若要确定生产问题的准确的、根本原因，应使用下列哪一项工具？（）
A
帕累托图
B
直方图
C
质量控制图
D
石川图
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考题
由于缺乏雇员培训和适当的产品控制，缺陷在产品中存在导致重做，它花费了$250,000。生产线的员工应负多少成本损失的责任?a. $75,000b. $37,500c. $145,000d. $150,000
考题
供应链管理的对象是货物流动过程中的关系，是对供应链上的产品或服务实施（）等。
A.供给管理、订单执行管理、销售流程管理、营销管理
B.产品管理、订单执行管理、销售流程管理、采购管理
C.供给管理、订单在执行管理、制造流程管理、营销管理和新产品的研发设计管理
D.需求管理、订单执行管理、制造流程管理、采购管理和新产品的研发设计管理
考题
在产品经理管理方面，以下有关业务部门职责的说法中，正确的是（）。A、负责在产品创新方面给予产品经理业务指导B、组织产品经理进行基本技能和新产品培训C、负责会同人力资源部和产品研发部进行产品经理题库建设及组织考试D、负责本部门产品经理的日常管理和培训工作
考题
制造商若要说服渠道中间商加入自己的销售渠道，有时要主动吸引中间商，向中间商展示成为自己渠道成员的好处，这些吸引举措主要包括（）。A、优秀且有盈利潜力的产品B、广告和促销支持C、管理支持D、公平交易和友好合作关系E、大量的库存产品
考题
由于生产线错误和缺陷，制造商正面临大量产品退货，产品经理怀疑根本原因可能是培训和/或库存采购和货物分类流程较差，若要确定生产问题的准确的、根本原因，应使用下列哪一项工具？（）A、帕累托图B、直方图C、质量控制图D、石川图
考题
由于缺乏雇员培训和适当的产品控制，缺陷在产品中存在导致重做，它花费了$250，000。生产线的员工应负多少成本损失的责任？（）A、$75，000B、$37，500C、$145，000D、$150，000
考题
公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉，下列对其成为一流制造商量为不利的是：质量成本可分为以下四类：A预防成本：是指减少缺陷产品的生产，包括生产过程设计、测试费，供应商评价和培训费，员工培训费，和预防维护费用。B鉴定成本：是检测缺陷产品的费用，包括检查、测试费和统计质量控制。C内部审计成本，是产品发运前的返修和损失费用。包括返修费用、废品损失、重新测试费和生产过程设计更改费。D外部损失成本是产品发运以后顾客发现缺陷产品的损失，包括折价损失费、顾客投诉费、服务费用、质量担保费、产品责任费用、顾客信誉损失费和退货损失费（）A、预防成本B、鉴定成本C、内部损失成本D、外部损失成本
考题
受进货检验设备和手段的限制，采购产品、外协产品的使用性能无法在进货检验的过程中完全确定。为弥补这一缺陷，把采购产品、外协产品在生产中使用后的性能试验和效用试验作为进货检验的延续和补充。如性能试验和效用试验不合格，则该产品作不合格结论。
考题
由于存在大量缺陷，项目的交付里程碑处于风险当中，管理层聘请外部主题专家（SME）帮助项目团队关注纠正措施，若要将SME分配到项目团队中项目经理应该使用哪项工具技术？（）A、帕累托图和分析B、趋势图和偏差分析C、结合测试和根本原因分析D、抽样分析，转移风险
考题
“由产品经理负责产品宣传资料的编制、客户经理的培训等，目的是让客户经理充分理解和掌握产品”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）A、产品设计和开发B、产品推广C、产品销售和跟踪反馈D、产品后评价和退出
考题
单选题由于缺乏雇员培训和适当的产品控制，缺陷在产品中存在导致重做，它花费了$250，000。生产线的员工应负多少成本损失的责任？（）A
$75，000B
$37，500C
$145，000D
$150，000
考题
多选题制造商若要说服渠道中间商加入自己的销售渠道，有时要主动吸引中间商，向中间商展示成为自己渠道成员的好处，这些吸引举措主要包括（）。A优秀且有盈利潜力的产品B广告和促销支持C管理支持D公平交易和友好合作关系E大量的库存产品
考题
单选题某主要零售商的营销部门为每条生产线指派了各自的产品经理。产品经理要负责定购产品和确定零售价格。每位产品经理的采购预算是由营销经理制定的。产品是送到中央分配中心的，该中心能将产品单独分配到公司的52个部门的仓库。由于验收单由分配中心记录，公司在每个仓库没有保留验收职能。对产品经理的评价结合了他们的产品线所产生的销售和总收益。许多产品是有季节性的，并且每个仓库经理能够要求搬走过季的产品，以便为下一季的产品留出空间。 超过最初预算的采购要求必须由营销经理批准。这一程序：（） Ⅰ．应对稀缺的组织资源提供最有效的分配。 Ⅱ．是检查控制程序。 Ⅲ．是不必要的，由于每个产品经理以产生的收益作为评价。A
仅为Ⅰ。B
仅为Ⅲ。C
仅为Ⅱ和Ⅲ。D
Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
考题
多选题在产品经理管理方面，以下有关业务部门职责的说法中，正确的是（）。A负责在产品创新方面给予产品经理业务指导B组织产品经理进行基本技能和新产品培训C负责会同人力资源部和产品研发部进行产品经理题库建设及组织考试D负责本部门产品经理的日常管理和培训工作
考题
判断题退货物流分为当场拒收和事后退货，其中事后退货包括高库存退货、残次退货和换货。（ ）A
对B
错
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