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问答题
经营者发现所提供商品或服务存在严重缺陷时，应采取哪些补救措施？
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考题
下列各项中，不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是（ ）。A．经营者对有潜在危险的商品和服务应作出明确的文字说明和警示B．经营者对有缺陷的商品或者服务即使是正确使用或者接受仍会造成损害的应告知消费者C．经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保D．经营者对有缺陷并可能造成危害的商品或者服务应积极采取措施防止危害结果的发生
考题
下列说法错误的是（ ）。A．经营者以广告或产品说明书表示商品质量状况的应保证其提供的商品的实际质量与表明的质量相符B．经营者提供的服务，按国家规定。承担包修、包换、包退责任的应按约定履行，不得无理拒绝C．经营者发现其提供的商品存在严重缺陷的应立即退货D．经营者提供服务，按国家规定或商业惯例应向消费者出具服务单据E．经营者与消费者交易，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
考题
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当（ ）。A．自行处理B．立即向有关行政部门报告C．采取防止危害发生的措施D．应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施E．召回产品
考题
经营者发现其提供的商品和服务存在严重缺陷的，即使正确使用商品和接受服务仍能对人身、财产安全造成危害的，应当A、自行处理B、立即向有关行政部门报告C、采取防止危害发生的措施D、立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施E、停止产品继续销售
考题
下列各项中，不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是、()A、经营者对有潜在危险的商品和服务应做出明确的文字说明和警示B、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者C、经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保D、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，还应采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施
考题
判断题经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷的，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。A
对B
错
考题
判断题经营者发现烟花爆竹产品存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。A
对B
错
考题
单选题根据《消费者权益保护法》的规定，经营者具有保证商品或者服务安全的义务，该义务不包括（ ）。[2006年真题]A
经营者对有潜在危险的商品和服务应做出明确的文字说明和警示B
经营者对有缺陷的商品或服务，即使正确使用或者接受仍会造成损害的，应告知消费者C
经营者应对其提供的商品或者服务标明真实名称和标记D
经营者对有缺陷并可能造成危害的商品或者服务，应积极采取措施，防止危害结果的发生
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