考题
所有从业人员的职业道德“五个要求”是：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。此题为判断题(对，错)。
考题
礼貌服务用语是服务行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。此题为判断题(对，错)。
考题
“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会"是我国每名从业人员都应奉行的职业道德基本规范。()
此题为判断题(对，错)。
考题
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当对客户尽职调查，了解客户账户是否会被第三方控制使用。 （ ）此题为判断题(对，错)。
考题
银行业从业人员应当严格要求自己。( )此题为判断题(对，错)。
考题
我国社会主义各行业职业道德的共同要求是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。（）此题为判断题(对，错)。
考题
服务群众是对（）的要求。A、领导B、领导机关C、公务员D、一切从业人员
考题
（）是人民对每一个从业人员的基本要求。A、服务群众B、办事公道C、诚实守信D、爱岗敬业
考题
判断题授信尽职要求银行业从业人员应当充分提示代理销售产品的信息，为客户在做出是否购买银行产品或服务的判断时提供依据。A
对B
错
考题
判断题银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。A
对B
错
考题
判断题遵纪守法是医药行业从业人员必须具备的起码基本要求。A
对B
错
考题
判断题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。（）A
对B
错
考题
判断题服务群众是对特殊行业从业人员的要求。A
对B
错
考题
判断题银行业从业人员根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式的差异是歧视客户的表现。A
对B
错
考题
判断题“利益冲突”原则要求银行业从业人员本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务，以避免机构利益和个人利益的冲突。A
对B
错
考题
判断题人民群众往往通过行业的服务质量和工作水平来评判党和政府的工作。A
对B
错
考题
判断题银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当拒绝。A
对B
错
考题
判断题职业道德既可以使从业人员对自己的行为产生安全感，也可以使该行业的服务人群对从业人员的行为有评判标准。A
对B
错
考题
判断题机动车维修从业人员职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。A
对B
错
考题
判断题服务群众首要的是树立群众观念，尊重群众。A
对B
错
考题
判断题职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是该行业对社会所承担的道德责任。A
对B
错
考题
判断题职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是行业对社会所承担的道德责任。A
对B
错
考题
判断题服务群众是对所有从业人员的要求。A
对B
错
考题
判断题企业所从事的行业不同，对其从业人员的素质要求也不尽相同。A
对B
错
考题
判断题道路运输从业人员相关从业信息属于行业内部信息，不向社会提供查询服务。（）A
对B
错
考题
判断题心理辅导是一个有着特殊职业要求的服务领域A
对B
错