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判断题
银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。A.制定并组织实施本单位应急处理预案B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C.落实应急处理预案的演练工作D.统一指挥应急处理工作
考题
事故应急预案的全面演练是（ ）的演练活动。A.按照预案规定的程序讨论紧急情况时应采取行动B.针对应急预案中全部或大部分应急响应功能，检验、评价应急组织应急能力C.针对专业常识、堵源技术、抢运、现场急救等应急响应行动举行D.提高应急人员体能、意志和作风
考题
下列关于应急预案说法正确的是（ ）。A、应急预案分为综合应预案、专项应急预案和现场处理方案
B、应急预案应对全体人员进行培训和交底，进行专项应急演练
C、由总承包单位统一组织编制应急预案
D、应制定应急预案演练计划，每半年至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练
E、应急预案按照分级属地原则，应向安全生产监督管理部门和有关部门进行告知性备案
考题
在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责（）。A、制定并组织实施本单位应急处理预案B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C、落实应急处理预案的演练工作D、统一指挥应急处理工作
考题
事故应急预案的全面演练是（）的演练活动。A、按照预案规定的程序讨论紧急情况时应采取行动B、针对应急预案中全部或大部分应急响应功能，检验、评价应急组织应急能力C、针对专业常识、堵源技术、抢运、现场急救等应急响应行动举行D、提高应急人员体能、意志和作风
考题
预防突发事件的发生，可从哪几方面着手（）A、定期进行服务状况调查，对相关指标进行评价和判断，查找柜面服务隐患B、针对服务隐患，提出风险警示，制订实施预防预警措施C、定期组织柜面进行应急处理预案演练，提高防范和应急处理工作水平D、安排好突发事件中和突发事件后处理各种问题的合适人选
考题
企业要建立（），每年都要结合本企业特点至少组织一次综合应急演练或专项应急演练；高危行业企业每半年至少组织一次综合或专项应急演练；车间（工段）、班组的应急演练要经常化。演练结束后要及时总结评估，针对发现的问题及时修订预案、完善应急措施A、应急监控制度B、应急演练制度C、应急预案制度
考题
在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？（）A、有计划组织实施、督促检查应急处理预案的演练等预警工作B、组织实施应急处理预案C、收集、整理、保管应急处理档案资料D、制定并组织实施本单位应急处理预案
考题
单选题会员银行应建立对残障人士服务（）。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施，提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。A
应急预案B
规章制度C
应急处理机制D
处理机制
考题
单选题《自动检票系统管理办法》规定，车站要制定（），配备充足的揭示、票剪等应急设备设施，并定期组织预案演练。A
应急预案演练计划B
应急预案C
切实可行的应急预案D
应急预案的学习计划
考题
多选题建筑施工企业应针对应急救援预案开展下列工作（）A对全体从业人员进行针对性的培训和交底B定期组织组织专项应急演练C接到相关报告后.及时启动预案D采取必要的治疗措施E应急预案存凡所在企业档案
考题
多选题预防突发事件的发生，可从哪几方面着手（）A定期进行服务状况调查，对相关指标进行评价和判断，查找柜面服务隐患B针对服务隐患，提出风险警示，制订实施预防预警措施C定期组织柜面进行应急处理预案演练，提高防范和应急处理工作水平D安排好突发事件中和突发事件后处理各种问题的合适人选
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