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单选题
在商业经营活动中,()是消费者在购买商品和使用商品过程中,商品的外部单一属性作用于消费者不同感官而产生的主观印象。
A
感觉
B
知觉
C
回忆
D
认知
参考答案
参考解析
解析:
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考题
消费者在产生的购买行为中,会因为产品特点和消费者心理表现出不同的购买类型,企业也会因此做出不同的营销对策,下列选项中能正确应对消费者选择性购买的营销对策是()
A、保证商品质量和存货水平,研究消费者偏好,加强诱导B、适当传达有关新品牌商品的信息,增加消费者对新商品的了解和信任感,促使其下决心购买,并促使其购买后感到满意C、突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某品牌商品的信心,并促使其购买D、尽量简化购买手续,缩短消费者购买时间
考题
根据消费者权益保护法,以下表述错误的是()A、消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利B、消费者购买、使用商品受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利C、消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利D、消费者在购买、使用商品时,享有要求经营者提供生产成本的权利
考题
以下有关消费者权利的表述,错误的是( )。A.消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利B.消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利C.消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利D.消费者在购买、使用商品时,享有要求经营者提供生产成本的权利
考题
关于消费者权利的说法,错误的是( )。A.消费者享有自主选择商品或者服务的权利B.消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利C.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利D.消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
考题
关于消费者权益的说法,错误的是A.消费者享有自主选择商品或者服务的权利
B.消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利
C.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
D.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
考题
《消费者权益保护法》的使用范围包括()。A、消费者为生活消费需要购买商品B、消费者为经营和营利需要而购买商品C、经营者为消费者提供其生产销售的商品或者提供服务D、经营者为经营和营利需要而购买商品
考题
关于农民与消费者关系的叙述,正确的是()。A、农民在购买商品、接受服务时,均是消费者B、农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时,是消费者C、农民为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务时才是消费者D、农民在购买各类生产资料时,是消费者
考题
关于消费者权利的说法,错误的是()A、消费者享有自主选择商品或者服务的权利B、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利C、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利D、消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
考题
消费者对购买商品的地点选择有不同倾向,考察性购买的对象特点是()。A、商品选择性不强,价值较低,消费者的购买愿望是求便利B、商品挑选性强,价值较高,品种差异大,消费者的购买愿望是购买到适合自己需要的商品C、商品价值高,品牌差异大,消费者的购买愿望是买到信誉高,质量有保证的商品D、商品价值低,购买频率低,消费者在购买时不怕花时间,不计距离的远近
考题
多选题消费者的权利包括( )。A消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求B消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的详细配方C消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选D消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
考题
单选题现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程,其经历阶段顺序正确的是()。A
了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验B
观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验C
诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验D
强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
考题
单选题关于农民与消费者关系的叙述,正确的是()。A
农民在购买商品、接受服务时,均是消费者B
农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时,是消费者C
农民为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务时才是消费者D
农民在购买各类生产资料时,是消费者
考题
填空题零售商业要体现以消费者为中心的(),一是要使消费者对商品的需求获得最大限度的(),二是要使消费者在购买、使用商品的过程中获得最周到的()。
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