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单选题
如果会员表示有明显腰痛，但未去过医院检查，我们应如何操作？（）
A
先进行被动直腿抬高、婴儿式等试验，然后根据试验结果，建议会员就医或进行进一步筛查
B
进行核心稳定性和脊柱灵活性的筛查，并针对结果安排康复训练
C
先评估会员呼吸模式是否正确，并引导正确的呼吸训练
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下列行为转接错误的是（）A、 受理单状态已经是加急了，但是会员还需要再加急的时候，可以让会员拨打电话客服B、 会员主动问我要支付宝电话客服电话，我可以告诉会员的C、 当会员表示要投诉我们的时候，应给予适当的安抚并且承认错误，然后将对话转接，并在转接理由中写明投诉理由。D、 当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式，我们可以建议他联系商户部
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下列关闭对话的流程正确的是？（）A、解决了会员的问题后我们发了结束承接语，需要在会员2分钟没有回应再关闭。B、客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭。C、会员进来一直没有说话，我们3分钟后可以关闭。D、会员一直问问题，甚至有一些非支付宝业务的问题，我们可以直接关闭对话。
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