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多选题
作为信用卡营销的潜在目标客户，其特征主要包括（）。
A
有金融需求
B
有购买能力
C
符合本银行客户条件
D
能为本银行创造价值
参考答案
参考解析
解析：
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考题
银行业金融机构应建立信用卡营销行为规范机制，在营销过程中必须履行必要的信息披露，主要包括（）。A、告知客户信用卡收费政策B、计罚息政策C、积极提示信用卡产品潜在风险D、引导客户适度的增加薪酬收入，以提高客户的信用审批额度
考题
所谓（）的开发策略，就是企业通过适当的产品、价格、分销渠道和促销手段来吸引目标客户和潜在客户，从而将目标客户和潜在客户开发为现实客户的过程。A、资本导向B、营销导向C、推销导向D、价值导向
考题
制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）A、客户信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理与客户关怀
考题
M公司张总针对目标客户群，深入分析了目标客户群的需求特征，包括目标客户群的基本信息、消费行为特征、产品使用信息以及竞争信息，这在BEST组合营销方法中属于（）A、机会识别B、需求甄别C、营销组合D、实施评估
考题
通过采取（）可以利用行内已有的非信用卡客户资料，或者各种统计资料、各种名录等行外资料，从中精选目标客户。A、关系法营销目标客户B、资料法查找目标客户C、陌生拜访法寻找目标客户D、经验法营销目标客户
考题
单选题通过采取（）可以利用行内已有的非信用卡客户资料，或者各种统计资料、各种名录等行外资料，从中精选目标客户。A
关系法营销目标客户B
资料法查找目标客户C
陌生拜访法寻找目标客户D
经验法营销目标客户
考题
单选题信用卡交叉销售的概念（）。A
指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B
客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。C
客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。D
指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
考题
单选题下列（）方法利用行内已有的非信用卡客户资料，或者各种统计资料、各种名录等行外资料，从中精选目标客户。A
用关系法营销目标客户B
用资料法查找目标客户C
用陌生拜访法寻找目标客户D
用经验法营销目标客户
考题
单选题客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。A
对目标客户进行有效营销B
控制潜在购买者行为C
建立客户忠诚度D
根据客户需求提供产品
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