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单选题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的袜子颜色是（）
A

黑色

B

深蓝色

C

深灰色

D

肤色

参考答案

参考解析
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考题 以下哪一项不符合大堂经理着装()。 A、穿统一服装B、男职员穿黑色皮鞋C、男职员穿深色袜子D、女职员穿休闲鞋
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考题 大堂经理的着装配饰，按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。判断对错
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考题 下面哪一项说是不符合着装礼仪A、袜子，腰带，公文包三件颜色相同B、袜子不能是尼龙袜C、不要穿白色袜子D、去买假名表
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考题 服务礼仪标准中的着装仪表标准是（）A、着装统一规范B、仪表端庄C、服饰整洁D、服饰干净
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考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的鞋子是（）A、露趾鞋B、休闲鞋C、黑色中跟皮鞋D、运动鞋
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考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，女士工作时要化淡妆，以下不属于淡妆要求的是（）A、淡雅B、遮瑕C、清新D、自然
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考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合男士着装规范的袜子颜色有（）A、黑色B、深蓝色C、深灰色D、白色E、肤色
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考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，微笑应表达出以下哪些情感（）A、友善B、诚信C、专业D、和蔼E、融洽
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考题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、全体柜面人员
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考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的袜子颜色是（）A、黑色B、深蓝色C、深灰色D、肤色
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考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，对客户的称谓要得体，应与客户的以下哪些特征相符（）A、身份B、外貌C、地位D、年龄E、性别
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考题 按通用服务礼仪的规定，以下对女士仪表的要求描述不正确的是（）A、套装：着统一制服、领花（丝巾），干净平整，无污渍、无破损B、衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裙内或裤内C、袜子：着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以黑色为宜D、鞋子：着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘
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考题 服务礼仪规范适用于（）所有员工，包括：高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。
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考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中应行45度鞠躬礼的是（）A、与客户交错而过B、与客户初次见面C、感谢客户D、接送客户E、向客户真诚致歉
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考题 在商务礼仪中男士着装要注意（）。A、袜子、腰带、公文包应当颜色相同B、不穿白色袜子C、袜子颜色要和皮鞋颜色一致D、袖上不能带标签
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考题 大堂经理的着装配饰，按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。（）
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考题 多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，对客户的称谓要得体，应与客户的以下哪些特征相符（）A身份B外貌C地位D年龄E性别
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考题 多选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，微笑应表达出以下哪些情感（）A友善B诚信C专业D和蔼E融洽
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考题 单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，女士工作时要化淡妆，以下不属于淡妆要求的是（）A 淡雅B 遮瑕C 清新D 自然
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考题 单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"亲和微笑"的规范中，以下说法不正确的是（）A 要求眼含笑意B 要求笑不露齿C 要求富有亲和力D 执行要点是做到三米六齿
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考题 单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合女士着装规范的鞋子是（）A 露趾鞋B 休闲鞋C 黑色中跟皮鞋D 运动鞋
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考题 判断题大堂经理的着装配饰，按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。（）A 对B 错
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