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单选题
兴业银行“十三字”文明用语是()
A
您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
B
您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
C
您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
D
您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
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解析:
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考题
收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语是指().A、您、请、对不起、没关系、谢谢B、您、请、对不起、谢谢、请慢走C、您好、欢迎光临、请、没关系D、您好、对不起、没关系、谢谢
考题
兴业银行“十三字”文明用语是()A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
考题
单选题营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。A
您好、请、谢谢、对不起、再见B
您好、请、多谢、对不起、再见C
您好、对不起、没关系、再见D
您好、谢谢、对不起、没关系
考题
单选题属于十字文明用语的是()A
您,同志,谢谢B
对不起,您好,谢谢C
您好,先生,再见D
您好,谢谢
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