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问答题
我们用你们的装修之后我们客户是不是什么都不用买了，如果要买买哪先？
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考题
Needless to say our customer was very happy with the quality of service.()
A. 客户是否满意我们的服务质量是不用说的。B. 不必说客户是否满意我们的服务质量。C. 不用说，客户非常满意我们的服务质量。
考题
甲方:“你们提出的每台1700元,确实让我们感到难以接受,如果你们有诚意成交,能否每台降低300元?”乙方:“你们提出的要求实在令人为难,一年来我们对进货的600多位客户都是这个价格,要是这次单独破例给你们调价,以后与其他客户的生意就难做了。很抱歉,我们每台1700元的价格不贵,不能再减价了。”乙方拒绝甲方的要求用的是什么技巧()。
A、以理服人B、不开先例C、价格陷阱D、故布疑阵
考题
阅读材料，回答下列问题。
教师在讲述《情趣与兴趣》时是这样开始的：
(师)从小学到初中，你们的生活有什么变化?
(生)学习的科目多了;每天课程都排得满满的，每天骑自行车往返十几里非常累;老师对我们的要求严格了……
(师)这样一来，你们是不是觉得“我的生活变得没有滋味”了?(歌词)
(生)不是。
(师)为什么?
(生)紧张的学习之余，我们还可以从事一些自己喜欢的有意义的事情。
(师)那你们喜欢做什么?
(生)踢足球，写毛笔字，绘画，打篮球，养花……
(师)同学们的业余生活真是丰富多彩，可见我们的生活处处充满情趣。我们的生活还是有滋有味的，今天我们就来共同品味生活。
问题：请问用“聊天”的方式导人新课有什么可取之处?
考题
请认真阅读下文，并按要求作答。
这片土地是神圣的
对我们这个民族来说.这片土地的每一部分都是神圣的。
每一处沙滩，每一片耕地，每一座山脉，每一条河流，每一根闪闪发光的松针，每一只嗡嗡呜叫的昆虫，还有那浓密丛林中的薄雾，蓝天上的白云，在我们这个民族的记忆和体验中，都是圣洁的。
我们是大地的一部分，大地也是我们的一部分。青草、绿叶、花朵是我们的姐妹，麋(mi)鹿、骏马、雄鹰是我们的兄弟。树汁流经树干，就像血液流经我们的血管一样。我们和大地上的山峦河流、动物植物共同属于一个家园。
溪流河川中闪闪发光的不仅仅是水.也是我们祖先的血液。那清澈湖水中的每一个倒影，反映了我们的经历和记忆;那潺潺的流水声，回荡着我们祖辈的亲切呼唤。河水为我们解除干渴，滋润我们的心田，养育我们的子子孙孙。河水运载我们的木舟，木舟在永流不息的河水上穿行.木舟上满载着我们的希望。
如果我们放弃这片土地，转让给你们.你们一定要记住：这片土地是神圣的。河水是我们的兄弟，也是你们的兄弟。你们应该像善待自己的兄弟那样，善待我们的河水。
印第安人喜爱雨后清风的气息，喜爱它拂过水面的声音，喜爱风中飘来的松脂的幽香。空气对我们来说也是宝贵的，因为一切生命都需要它。
如果我们放弃这片土地，转让给你们.你们一定要记住：这片土地是神圣的。空气与它滋养的生命是一体的，清风给了我们的祖先第一口呼吸。也送走了祖先的最后一声叹息。同样，空气也会给我们的子孙和所有的生物以生命。你们要照管好它.使你们也能够品尝风经过草地后的甜美味道。
如果我们放弃这片土地，转让给你们。你们一定要记住：这片土地是神圣的。你们一定要照顾好这片土地上的动物。没有了动物，人类会怎样?如果所有的动物都死去了，人类也会灭亡。
降临到动物身上的命运终究也会降 临到人类身上。
告诉你们的孩子，他们脚下的土地是祖先的遗灰，土地存留着我们亲人的生命。像我们教导自己的孩子那样。告诉你们的孩子，大地是我们的母亲。任何降临在大地上的事，终究会降临在大地的孩子身上。
我们热爱大地，就像初生的婴儿眷恋母亲温暖的怀抱一样。你们要像我们一样热爱它，照管它。为了子孙后代，你们要献出全部的力量和情感来保护大地。
我们深知：大地不属于人类，而人类是属于大地的。
请根据上述材料完成下列任务：
(1)简要分析该文本的写作特点。
(2)如何指导高年段小学生学习本文，试拟定教学目标。
(3)依据拟定的教学目标，设计新授环节的教学活动。
考题
在客户投诉时如何进行责任划分：（）。A、先判断客户是不是没有责任，无果客户无责，先处理客户需求，内部责任划分可后做B、先判定是客户责任还是我们4S店的责任，如果是我们4S店的责任，我们积极承担，如果是客户自己的责任，我们就不能管了C、我们如果没有足够的证据证明客户有责任，那么客户就是没有责任的D、客户合理的需求我们应首先尽力满足，之后再调查责任归属
考题
针对转接，以下说法正确的是（）A、客户三次及以上表明不愿意转接，我们要安抚客户，确认客户问题是否是我们可以解决的范围B、告知客户为了更好的解决客户的问题，所以我们帮客户转接C、告知客户这个问题不是我们的受理范围，和我们纠结也无益于解决客户问题D、核实到客户的账户存在安全风险，为了防范客户资金风险，不用和客户确认是否同意转接，我们就直接帮他转接
考题
1940年5月13日，邱吉尔在下院发表演说时讲道：“我们没有别的，只有热血、辛劳、眼泪和汗水贡献给大家。你们问我的政策是什么，我说我们的政策就是„„”。这里所说的“我们的政策”是不是指（）。A、绥靖政策B、抵抗政策C、中立政策D、冷战政策
考题
这片土地是神圣的
对我们这个民族来说.这片土地的每一部分都是神圣的。
每一处沙滩，每一片耕地，每一座山脉，每一条河流，每一根闪闪发光的松针，每一只嗡嗡呜叫的昆虫，还有那浓密丛林中的薄雾，蓝天上的白云，在我们这个民族的记忆和体验中，都是圣洁的。
我们是大地的一部分，大地也是我们的一部分。青草、绿叶、花朵是我们的姐妹，麋（mi）鹿、骏马、雄鹰是我们的兄弟。树汁流经树干，就像血液流经我们的血管一样。我们和大地上的山峦河流、动物植物共同属于一个家园。
溪流河川中闪闪发光的不仅仅是水.也是我们祖先的血液。那清澈湖水中的每一个倒影，反映了我们的经历和记忆；那潺潺的流水声，回荡着我们祖辈的亲切呼唤。河水为我们解除干渴，滋润我们的心田，养育我们的子子孙孙。河水运载我们的木舟，木舟在永流不息的河水上穿行.木舟上满载着我们的希望。
如果我们放弃这片土地，转让给你们.你们一定要记住：这片土地是神圣的。河水是我们的兄弟，也是你们的兄弟。你们应该像善待自己的兄弟那样，善待我们的河水。
印第安人喜爱雨后清风的气息，喜爱它拂过水面的声音，喜爱风中飘来的松脂的幽香。空气对我们来说也是宝贵的，因为一切生命都需要它。
如果我们放弃这片土地，转让给你们.你们一定要记住：这片土地是神圣的。空气与它滋养的生命是一体的，清风给了我们的祖先第一口呼吸。也送走了祖先的最后一声叹息。同样，空气也会给我们的子孙和所有的生物以生命。你们要照管好它.使你们也能够品尝风经过草地后的甜美味道。
如果我们放弃这片土地，转让给你们。你们一定要记住：这片土地是神圣的。你们一定要照顾好这片土地上的动物。没有了动物，人类会怎样？如果所有的动物都死去了，人类也会灭亡。
降临到动物身上的命运终究也会降临到人类身上。
告诉你们的孩子，他们脚下的土地是祖先的遗灰，土地存留着我们亲人的生命。像我们教导自己的孩子那样。告诉你们的孩子，大地是我们的母亲。任何降临在大地上的事，终究会降临在大地的孩子身上。
我们热爱大地，就像初生的婴儿眷恋母亲温暖的怀抱一样。你们要像我们一样热爱它，照管它。为了子孙后代，你们要献出全部的力量和情感来保护大地。
我们深知：大地不属于人类，而人类是属于大地的。
简要分析该文本的写作特点。
考题
遣词造句委婉，亲切自然要求导游（）A、多用委婉、商量的句式，B、不用命令式，切忌居高临下。C、“刚才我讲的，你们都听懂了吗？”可改为“对我刚才讲得不够清楚的地方，请你们提出来。”D、不说“现在我们出发”，而说：“我们现在是否可以出发了。”
考题
单选题甲方：“你们提出的每台1700元，确实让我们感到难以接受，如果你们有诚意成交，能否每台降低300元？”乙方：“你们提出的要求实在令人为难，一年来我们对进货的600多位客户都是这个价格，要是这次单独破例 给你们调价，以后与其他客户的生意就难做了。很抱歉，我们每台1700元的价格不贵，不能再减价了。”乙方拒绝甲方的要求用的是什么技巧（）A
以理服人B
不开先例C
价格陷阱D
故布疑阵
考题
问答题这片土地是神圣的
对我们这个民族来说.这片土地的每一部分都是神圣的。
每一处沙滩，每一片耕地，每一座山脉，每一条河流，每一根闪闪发光的松针，每一只嗡嗡呜叫的昆虫，还有那浓密丛林中的薄雾，蓝天上的白云，在我们这个民族的记忆和体验中，都是圣洁的。
我们是大地的一部分，大地也是我们的一部分。青草、绿叶、花朵是我们的姐妹，麋（mi）鹿、骏马、雄鹰是我们的兄弟。树汁流经树干，就像血液流经我们的血管一样。我们和大地上的山峦河流、动物植物共同属于一个家园。
溪流河川中闪闪发光的不仅仅是水.也是我们祖先的血液。那清澈湖水中的每一个倒影，反映了我们的经历和记忆；那潺潺的流水声，回荡着我们祖辈的亲切呼唤。河水为我们解除干渴，滋润我们的心田，养育我们的子子孙孙。河水运载我们的木舟，木舟在永流不息的河水上穿行.木舟上满载着我们的希望。
如果我们放弃这片土地，转让给你们.你们一定要记住：这片土地是神圣的。河水是我们的兄弟，也是你们的兄弟。你们应该像善待自己的兄弟那样，善待我们的河水。
印第安人喜爱雨后清风的气息，喜爱它拂过水面的声音，喜爱风中飘来的松脂的幽香。空气对我们来说也是宝贵的，因为一切生命都需要它。
如果我们放弃这片土地，转让给你们.你们一定要记住：这片土地是神圣的。空气与它滋养的生命是一体的，清风给了我们的祖先第一口呼吸。也送走了祖先的最后一声叹息。同样，空气也会给我们的子孙和所有的生物以生命。你们要照管好它.使你们也能够品尝风经过草地后的甜美味道。
如果我们放弃这片土地，转让给你们。你们一定要记住：这片土地是神圣的。你们一定要照顾好这片土地上的动物。没有了动物，人类会怎样？如果所有的动物都死去了，人类也会灭亡。
降临到动物身上的命运终究也会降临到人类身上。
告诉你们的孩子，他们脚下的土地是祖先的遗灰，土地存留着我们亲人的生命。像我们教导自己的孩子那样。告诉你们的孩子，大地是我们的母亲。任何降临在大地上的事，终究会降临在大地的孩子身上。
我们热爱大地，就像初生的婴儿眷恋母亲温暖的怀抱一样。你们要像我们一样热爱它，照管它。为了子孙后代，你们要献出全部的力量和情感来保护大地。
我们深知：大地不属于人类，而人类是属于大地的。
如何指导高年段小学生学习本文，试拟定教学目标。
考题
单选题男：妈，中秋节我们回家，您想让我们给您带点儿什么就告诉我们。女：你们带什么也别带月饼，我们买了烤箱，正自己做呢。问：女的是什么意思？A
希望早回家B
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刚买了冰箱
考题
填空题A：你们都认识这么____时间了，什么时候结婚啊？B：妈，您比我们都着急。
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