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单选题
国内每家航空公司都推出了可以免费办理并积攒里程的会员卡，这些会员卡的里程积攒可以换取机票和其他奖励，此举措属于（）。
A
频繁营销规划
B
个性化营销计划
C
价格促销计划
D
感情营销规划
参考答案
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解析：
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考题
某商场促销活动期间，对持商场会员卡的顾客，实行 8.5折优惠，满1000元实行7折优惠 ；对其他顾客消费满1000元的，实行9折优惠，并免费办理会员卡。请给出相应的决策表和测 试用例。
考题
一自助餐厅的收费标准是58元／位，办理不同种类的会员卡会有不同的折扣，办理A类卡需花费50元，可打九折，B类卡需花费100元，可打八折，C.类卡需花费120元，可打七五折。若6人进餐，则最省钱的方式是：A.办理A类会员卡
B.办理B类会员卡
C.办理C.类会员卡
D.不办会员卡
考题
深航里程可兑换（）A、兑换深航、国航系航空公司奖励机票B、兑换星空联盟、非星盟其它伙伴航空公司奖励机票C、兑换深航、国航系航空公司奖励升舱D、兑换星空联盟合作伙伴航空公司奖励升舱E、兑换凤凰知音网上商城的商品
考题
深航里程用途有（）A、兑换深航及国航系、星空联盟、非星盟其它伙伴航空公司奖励机票B、兑换深航及国航系、星空联盟、非星盟其它伙伴航空公司奖励升舱C、兑换凤凰知音网上商城的商品D、兑换酒店套餐
考题
对于已扣减里程但未出票的奖励机票，会员必须在航班起飞之前向南航销售服务热线（95539）提出退票申请；申请获准后，南航将在三个工作日内办理里程退还。如果在航班起飞之后提出，则里程（）A、退还50%里程B、不予退还C、退还30%里程D、退换40%
考题
美国西南航空公司曾推出乘客在积累了一定的里程后可与自己的伴侣一起享受一次免费的国内飞行的活动，这一举措属于采取（）措施来实现客户忠诚的。A、奖励忠诚B、提高客户满意C、增加信任D、提供个性服务
考题
下列关于会员卡的描述错误的是（）A、按照公司规定，除店长外，其它任何人不允许免费赠送会员卡给客人B、酒店前台和客房内摆放《会员手册》登记资料，前台员工及其他部门人员要做好宣传工作C、会员卡有前厅部发放和管理，总台员工在交接班时要清点张数和种类D、客人如果遗失会员卡，可为客人免费补办
考题
很多超市都可以为客户免费办理会员卡，并把购买金额折算成积分存在会员卡中，会员使用积分可以换取商品或其他奖励。这种举措属于（）。A、频繁营销B、发展与合作伙伴、顾客的个人联系C、个性化的营销D、退出管理
考题
某时装店对在该店的消费者购物满800元即可免费办理会员卡，凭会员卡可享受九五折优惠，购物满1500元可享受九折优惠。这种定价策略属于（）。A、现金折扣B、数量折扣C、交易折扣D、促销让价
考题
单选题酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（）。A
品牌联盟B
分销渠道联盟C
促销联盟D
价格联盟
考题
单选题下列关于会员卡的描述错误的是（）A
按照公司规定，除店长外，其它任何人不允许免费赠送会员卡给客人B
酒店前台和客房内摆放《会员手册》登记资料，前台员工及其他部门人员要做好宣传工作C
会员卡有前厅部发放和管理，总台员工在交接班时要清点张数和种类D
客人如果遗失会员卡，可为客人免费补办
考题
多选题关于会员卡管理，下列描述错误的是（）A除店长外，其他任何人不允许免费赠送会员卡给客人。B客人如果遗失会员卡，需要酒店补办的，要及时与8008-998-998联系，告之会员客人的信息，并收取工本费20元人民币。C会员贵宾卡售价20元，每张奖励3元；会员贵宾金卡售价198元，每张奖励20元；会员贵宾铂金卡每张售价398元，奖励40元。D会员卡（贵宾卡、金卡、铂金卡）由前厅部负责发放和管理，总台员工在交接班时要清点会员卡张数和种类、号码，已出售的会员卡的数量、收入与电脑中的会员卡数量、收入是否一致，前厅经理要进行检查核对。
考题
单选题很多超市都可以为客户免费办理会员卡，并把购买金额折算成积分存在会员卡中，会员使用积分可以换取商品或其他奖励。这种举措属于（）。A
频繁营销B
发展与合作伙伴、顾客的个人联系C
个性化的营销D
退出管理
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