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单选题
根据华夏银行特点，个人业务主要以中高端客户为深化营销和服务的对象。下列客户不属于中端客户特点的有（）
A
中产阶级，多是30岁左右客户群，财富进入借贷期
B
很多人生重大事件发生在一时期，如成家立业、买车买房、投资等
C
收入较低，刚维持基本生活
D
通常表现为以未来的钱支持现阶段的生活需求
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解析：
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考题
根据FPSB China对金融理财的定义，下列选项中最准确、贴切和完整的是( )。A．指商业银行为个人客户提供的财务分析、投资顾问等专业化服务，以及商业银行以特定目标客户或客户群为对象，推介销售投资产品、理财计划，并代理客户进行投资操作或资产管理的业务活动B．指运用科学公正的财务分析程序来对个人的财务计划、投资策略等进行合理的规划与管理，以实现其长期理财和生活目标的专业化个人理财服务C．是一种综合金融服务，指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况，明确客户的理财目标，最终帮助客户制定出合理的可操作的理财方案，使其能满足客户人生不同阶段的需求，最终实现人生在财务上的自由、自主和自在D．指规划人们现在及未来的财务资源，使其能够满足人生不同阶段之需求，并达到预期的目标，使人们能够实现财务独立自主
考题
个人业务开展差别化服务不包括（）A、总行以客户在华夏银行贷款规模为标准，对客户进行清晰的分层B、从环境、人员、产品和服务、费率、增值服务等方面制定差别化的服务标准，向优质客户、目标客户倾斜C、努力从存量客户中转化、提升优质客户，提高资源使用效率和营销效率D、总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务和贵宾客户的专业化管理，带动有效客户、基础客户群体扩大
考题
根据华夏银行特点，个人业务主要以中高端客户为深化营销和服务的对象。下列客户不属于中端客户特点的有（）A、中产阶级，多是30岁左右客户群，财富进入借贷期B、很多人生重大事件发生在一时期，如成家立业、买车买房、投资等C、收入较低，刚维持基本生活D、通常表现为以未来的钱支持现阶段的生活需求
考题
华夏银行个人客户经理以扩大储蓄存款规模为目标，挖掘现有及潜在的客户资源，以发卡为手段，针对以下客户群体开展营销工作，不包含（）A、优势行业客户B、代发工资客户C、学生D、个人信贷等客户群体
考题
在银行客户群中占有最大比重，是银行花较大精力着重维护、服务的对象，也是银行个人业务中间收入的中坚力量，描述的是以下哪类客户（）A、借记卡客户B、准贷记卡客户C、信用卡客户D、借贷合一卡客户
考题
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，通过财富管理模块，运用系统设定的参数和模型，为（）客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。A、普通客户B、潜力客户C、中端客户D、高端客户
考题
华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户生命周期的说法错误的是（）A、客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同B、便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务C、市场营销不用强调客户生命周期D、做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
考题
做好个人消费营销下列说法错误的是（）A、以批量开发为目标B、客户群体为收集信用度高、收入水平高C、主要向中低收入人群发放解决温饱问题的贷款D、可向客户进行华夏银行其他个人贷款产品的营销
考题
按对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对潜力客户可采用的的营销方式，不包括（）。A、安排特定客户经理服务一群潜力客户B、采取批量营销策略C、定期为客户提供产品信息和金融资讯D、持续关注客户，培养客户进入高端客户群
考题
下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是（）.A、为中端客户（个人资产余额10万元以上）提供基于客户关系管理的主动服务B、为高端客户提供就近差异化服务C、为低端提供基础服务D、为对私客户提供交易支持服务
考题
单选题在银行客户群中占有最大比重，是银行花较大精力着重维护、服务的对象，也是银行个人业务中间收入的中坚力量，描述的是以下哪类客户（）A
借记卡客户B
准贷记卡客户C
信用卡客户D
借贷合一卡客户
考题
单选题做好个人消费营销下列说法错误的是（）A
以批量开发为目标B
客户群体为收集信用度高、收入水平高C
主要向中低收入人群发放解决温饱问题的贷款D
可向客户进行华夏银行其他个人贷款产品的营销
考题
单选题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户生命周期的说法错误的是（）A
客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同B
便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务C
市场营销不用强调客户生命周期D
做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
考题
单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，通过财富管理模块，运用系统设定的参数和模型，为（）客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。A
普通客户B
潜力客户C
中端客户D
高端客户
考题
单选题华夏银行个人客户经理以扩大储蓄存款规模为目标，挖掘现有及潜在的客户资源，以发卡为手段，针对以下客户群体开展营销工作，不包含（）A
优势行业客户B
代发工资客户C
学生D
个人信贷等客户群体
考题
单选题个人业务开展差别化服务不包括（）A
总行以客户在华夏银行贷款规模为标准，对客户进行清晰的分层B
从环境、人员、产品和服务、费率、增值服务等方面制定差别化的服务标准，向优质客户、目标客户倾斜C
努力从存量客户中转化、提升优质客户，提高资源使用效率和营销效率D
总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务和贵宾客户的专业化管理，带动有效客户、基础客户群体扩大
考题
多选题以贡献度为标准的客户分类中，按照国际经验对个人银行业务主要利润来源的客户包括（）。A高收入客户B大众客户C富裕客户群D大众富裕客户群
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