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判断题
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。（ ）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
旅游景区导游服务中主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。
旅游景区导游服务中主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。
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考题
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）A、了解所接旅游团（者）的有关情况B、做好语言和有关专业术语解释的准备C、做好游客特殊需要讲解内容的准备D、提前了解服务当天的天气和景区道路E、做好游客游览中安全保护的准备
考题
单选题景区讲解员上岗前应做好的物质准备工作不包括( )。A
佩戴好本景区讲解员的上岗标志B
夏天接待团队时准备的消暑药品C
如有需要，准备好无线传输讲解用品D
需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等
考题
多选题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（ ）。A了解所接旅游团（者）的有关情况B做好语言和有关专业术语解释的准备C做好游客特殊需要讲解内容的准备D提前了解服务当天的天气和景区道路E做好游客游览中安全保护的准备
考题
问答题景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面？
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