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填空题
BtoC通常在两个层面上使用。第一层面是（），第二层面是（）。
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考题
客户搜索所花的时间可以分为两个层面:第一层面是搜索工作的(),即从客户登记、拨号、进入企业网站直到搜索到所需信息。第二层面则是客户的()。
A、网络运行时间B、信息收集时间C、心理时间D、实际占用时间E、以上都不对
考题
项目管理任务中，（）的管理任务是外在的项目管理任务，其完成效果直接构成了项目交付成果及与交付成果直接相关的管理目标实现的情况，是客户直接关注的管理任务。A、第一层面B、第二层面C、第三层面D、第四层面
考题
目前我国SDH网络结构为（）A、分四个层面，其中第一层面为（长途一级干线网），第二层面为（二级干线网）B、分四个层面，其中第三层面为（中继层），第四层面为（接入层）。C、分三层，其中第一层面为（长途一级干线网），第二层面为（中继层）D、分三层，其中第三层面为（接入层）。
考题
传播效果依其发生的逻辑顺序或表现阶段可分为三个层面，这三个层面是（）A、认知层面上的效果、社会层面上的效果、行动层面上的效果B、学习层面上的效果、理解层面上的效果、行动层面上的效果C、认知层面上的效果、心理和态度层面上的效果、行动层面上的效果D、社会层面上的效果、政治层面上的效果、心理层面上的效果
考题
多选题目前我国SDH网络结构为（）A分四个层面，其中第一层面为（长途一级干线网），第二层面为（二级干线网）B分四个层面，其中第三层面为（中继层），第四层面为（接入层）。C分三层，其中第一层面为（长途一级干线网），第二层面为（中继层）D分三层，其中第三层面为（接入层）。
考题
单选题项目管理任务中，（）的管理任务是外在的项目管理任务，其完成效果直接构成了项目交付成果及与交付成果直接相关的管理目标实现的情况，是客户直接关注的管理任务。A
第一层面B
第二层面C
第三层面D
第四层面
考题
多选题情绪的构成包括（）A在认知层面上的主观体验B在记忆层的客观体验C在生理层面上的生理唤醒D在表达层面上的外部行为
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