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多选题
在与回报有关的指标中，下列哪些指标属于降低成本的因素指标？（）
A

咨询费用

B

市场营销成本

C

渠道成本

D

项目管理费用

E

客户收益率

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考题 在评定CRM的相关指标中，客户购买频率是与（）有关的指标。A、回报B、投资C、管理D、利润
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考题 在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度是与（）有关的指标。A、回报B、投资C、管理D、利润
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考题 在制定营销分析的指标中，哪些指标属于行为类指标（）A、PVB、UVC、访问时长D、转化率
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考题 下列清洁生产指标中，哪些指标属于定性或半定量指标？（）A、环境管理要求B、生产工艺与装备要求C、废物回收利用指标D、污染物产生指标E、产品指标
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考题 单选题顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的指标属于（　　）。A 与产品有关的指标B 与价格有关的指标C 与购买有关的指标D 与服务有关的指标
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考题 单选题下列指标中，属于偿债能力指标的是（）。A 偿债备付率B 资产负债率C 现金回报率D 投资回报率
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考题 单选题投资回报属于绩效测量指标中的（）A 顾客指标B 供应商指标C 人力资源指标D 财务与市场指标
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考题 单选题(11年真题)投资回报属于绩效测量指标中的( )A 顾客指标B 供应商指标C 人力资源指标D 财务与市场指标
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考题 单选题权益回报属绩效测量指标中的（）A 财务与市场指标B 顾客指标C 人力资源指标D 供应商指标
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