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在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度是与（）有关的指标。

  • A、回报
  • B、投资
  • C、管理
  • D、利润

参考答案

更多 “在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度是与（）有关的指标。A、回报B、投资C、管理D、利润” 相关考题
考题 ● CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（4）准确地说明了CRM的定位。（4）A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标B. CRM 有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理C. CRM 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力D. CRM 系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
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考题 CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润的能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
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考题 实现CRM的最终目的是（）A.为了对客户进行投资与利润分析B.深入了解目标客户C.应用先进的信息技术与系统D.提高客户满意度与忠诚度
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考题 客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中，______是正确的。A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念A．B．C．D．
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考题 客户关系管理(CRM)的本质是()A:识别客户的需求B:促使客户不断创收C:提高客户对企业满意度D:客户价值差别化管理
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考题 下列指标中，属于房地产投资项目经济评价静态指标的有()。A:投资利润率B:投资回报率C:成本利润率D:现金回报率E:资本金利润率
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考题 客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，它对企业的作用包括()A:CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程B:CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C:CRM能够提高企业销售收入D:CRM能够改善企业服务、提高客户满意度E:CRM能够满足投资分析工作的需要
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考题 以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中，正确的是______。 A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度 B.CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销 C.CRM加强与客户联系，企业运营成本提高 D.CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策
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考题 动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，下列各项中属于动因类指标的是（　　）。 A.投资报酬率 B.息税前利润 C.客户满意度 D.自由现金流量
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考题 在评定CRM的相关指标中，客户购买频率是与（）有关的指标。A、回报B、投资C、管理D、利润
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考题 实现CRM的最终目的是（）A、为了对客户进行投资与利润分析B、深入了解目标客户C、应用先进的信息技术与系统D、提高客户满意度与忠诚度
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考题 企业管理层通常不借助（）的指标来判断销售人员薪酬方案的有效性。A、增长指标B、利润指标C、销量变动率指标D、客户满意度指标
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考题 客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。
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考题 在评定CRM的相关指标中，员工培训、数据维护是与（）有关的指标。A、回报B、投资C、管理D、不确定
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考题 在与回报有关的指标中，下列哪些指标属于降低成本的因素指标？（）A、咨询费用B、市场营销成本C、渠道成本D、项目管理费用E、客户收益率
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考题 在财务评价指标体系中，静态指标有（）A、投资利润率B、静态投资利润率C、静态资本回报率D、贷款偿还期
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考题 企业在制定服务价格策略时不需要考虑的相关因素包括（）A、合理的利润里B、投资回报C、销售最大化D、客户满意度
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考题 衡量组织绩效优劣的指标有很多，除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有（）？A、客户满意度B、新产品研究过程C、员工工资D、公司费了多少人力物力
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考题 单选题衡量组织绩效优劣的指标有很多，除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有（）？A 客户满意度B 新产品研究过程C 员工工资D 公司费了多少人力物力
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考题 单选题企业管理层通常不借助（）的指标来判断销售人员薪酬方案的有效性。A 增长指标B 利润指标C 销量变动率指标D 客户满意度指标
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考题 多选题在与回报有关的指标中，下列哪些指标属于降低成本的因素指标？（）A咨询费用B市场营销成本C渠道成本D项目管理费用E客户收益率
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考题 单选题在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度是与（）有关的指标。A 回报B 投资C 管理D 利润
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考题 单选题在评定CRM的相关指标中，客户购买频率是与（）有关的指标。A 回报B 投资C 管理D 利润
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考题 多选题下列指标中，属于房地产投资项目经济评价静态指标的有（　　）。A投资利润率B投资回报率C成本利润率D现金回报率E资本金利润率
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考题 单选题在评定CRM的相关指标中，员工培训、数据维护是与（）有关的指标。A 回报B 投资C 管理D 不确定
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考题 多选题以下哪些指标是财务方面的指标（）A运营利润B业务增长C收入D投资回报E权益回报
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考题 判断题客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。A 对B 错
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