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问答题
维修员工在接到召修任务后，先搞清楚是一般故障还是关人故障，在规定时间内到达现场后该如何处理？

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考题 维修部在接到维修指令后多长时间应到达现场，到达现场后多长时间内必须开工（）A、5分钟，20分钟B、10分钟，15分钟C、5分钟，30分钟
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考题 维修人员接到屏蔽门故障抢修通知后，根据故障情况携带相关工器具在（）min内赶赴现场救援及排除故障。A、15B、20C、25D、30
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考题 加工中心发生故障，维修人员到达现场后应首先进行（）。
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考题 维修人员在检测排除故障中应掌握的原则有（）。A、先外部后内部B、先复杂后简单C、先一般后特殊D、先机械后电气
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考题 出现故障时要注意（），待维修人员来后如实说明故障前后的情况，并参与共同分析问题，尽早排除故障。A、先处理B、清理C、放弃现场D、保留现场
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考题 对于故障处理来说，市内IP专线站点出现故障，代维单位接到故障单后应该在多长时间内到达现场？（）A、20分钟B、30分钟C、45分钟D、60分钟
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考题 故障处理应遵循先维修后调通；先本端后对端；先全网后本地；先重点后一般的基本原则。
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考题 客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理。A、VIP客户优先处理B、能远程，不现场C、尽量现场解决D、取得客户理解
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考题 当设备故障（机械故障、电器故障、软件故障）处于维修中，设备维修单位应在设备上挂上明显的（）“设备在修，禁止操作”，设备使用单位必须指派专人到现场进行维修监护。
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考题 《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：故障抢修人员到达现场后应尽快做什么？
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考题 单选题所有在重大故障发生后应该赶赴现场的相关人员在接到抢修指令后（）分钟内赶赴现场，投入应急抢修和现场处理工作。A 45B 20C 30D 60
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考题 单选题现场处置机构各小组成员接到故障抢修指令后，立刻赶赴现场。到达故障现场后，通知（）现场情况。同时按各自职能分工，参照AFC相关维修规程，迅速实施先期处置，并查找原因。A AFC工班长B AFC车间负责人C AFC当班员工D AFC生产调度
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考题 单选题维修人员接到屏蔽门故障抢修通知后，根据故障情况携带相关工器具在（）min内赶赴现场救援及排除故障。A 15B 20C 25D 30
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考题 多选题当计算机发生故障时，首先要根据故障现象找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采用妥善的方法进行排除。以下哪些是计算机故障的检测方法（）。A先外部设备后内部设备B先软件后硬件C先简单后复杂D先电源后部件E先一般后特殊
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