考题
乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。
A.倾听、交流、辩解、快捷B.拖延、克制、沟通、妥协C.理解、克制、真诚、快捷D.解释、申诉、交流、沟通
考题
（）是教师同事之间良好沟通的基础。
A.少争多让，善于倾听
B.容忍异己，理解宽容
C.坦诚相见，赞美欣赏
D.巧用语言，珍惜情谊
考题
（ ）是教师与同事之间良好沟通的基础。
A.少争多让，善于倾听
B.容忍异己，理解宽容
C.坦诚相见，赞美欣赏
D.巧用语言，珍惜情谊
考题
把握沟通的原则，（）是前提。A、理解B、真诚C、宽容D、尊重
考题
关于沟通的策略表述正确的是（）。A、与父母沟通重在尊重B、与子女沟通重在民主C、与下属沟通重在倾听D、与领导沟通重在顺从E、与路人沟通重在相信
考题
以下哪项不是与客户沟通的关键点？（）A、换位思考B、同理心倾听C、把责任推给日产、经理或者同事D、坦诚相待
考题
在顾客投诉处理中应把握四项原则，即（）的原则。A、拖延、克制、沟通、妥协B、倾听、交流、辩解、快捷C、理解、克制、真诚、快捷D、解释、申诉、交流、沟通
考题
在策略把握中，与同事沟通重在（）。A、倾听B、真诚C、坦诚D、尊重
考题
（）是教师与同事之间良好沟通的基础。A、少争多让，善于倾听B、容忍异己，理解宽容C、坦诚相见，赞美欣赏D、巧用语言，珍惜情谊
考题
（）是教师同事之间良好沟通的基础A、少争多让，善于倾听B、容忍异己，理解宽容C、坦诚相见，赞美欣赏D、巧用语言，珍惜情谊
考题
促进沟通的途径有开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露和（）A、相互尊重B、相互理解C、坦诚相见D、主动倾听
考题
河南煤业化工集团所有员工要弘扬团队精神，同心同德，热爱集体，顾全大局；对待同事不用互相尊重，真诚相待，密切合作，坦诚沟通；上下级互相尊重，上级支持下级，下级服从上级管理.
考题
单选题在顾客投诉处理中应把握四项原则，即（）的原则。A
拖延、克制、沟通、妥协B
倾听、交流、辩解、快捷C
理解、克制、真诚、快捷D
解释、申诉、交流、沟通
考题
多选题关于沟通的策略表述正确的是（）。A与父母沟通重在尊重B与子女沟通重在民主C与下属沟通重在倾听D与领导沟通重在顺从E与路人沟通重在相信
考题
单选题促进沟通的途径有开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露和（）A
相互尊重B
相互理解C
坦诚相见D
主动倾听
考题
单选题（ ）是教师同事之间良好沟通的基础。A
少争多让，善于倾听B
容忍异己，理解宽容C
坦诚相见，赞美欣赏D
巧用语言，珍惜情谊
考题
单选题（）是教师与同事之间良好沟通的基础。A
少争多让，善于倾听B
容忍异己，理解宽容C
坦诚相见，赞美欣赏D
巧用语言，珍惜情谊
考题
判断题河南煤业化工集团所有员工要弘扬团队精神，同心同德，热爱集体，顾全大局；对待同事不用互相尊重，真诚相待，密切合作，坦诚沟通；上下级互相尊重，上级支持下级，下级服从上级管理.A
对B
错