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单选题
在物业管理区域内设计综合经营服务项目时，需要考虑的原则不包括（）。
A

尽量扩大服务半径

B

各类设施齐全

C

成本最低

D

布局符合人流走向

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考题 物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括目标市场现状分析与预测、综合经营服务项目组合设计、发展目标、其他条件和（）。A、人力资源B、市场营销策略C、领导意见D、相关政策
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考题 业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目拿出来进行单独招标或分包的行为属于（）。A、单纯物业管理招标B、专项服务工作招标C、物业管理与经营综合招标D、服务管理招标
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考题 物业管理企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的（　）一并委托他人。A、常规服务项目B、特约服务项目C、全部物业管理D、房屋装修管理
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考题 在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素是（）。A、客户价值B、服务项目C、投入成本D、客户需求
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考题 物业管理区域内综合服务效果考评工作的内容包括定期对承包的商户或企业进行考核、总结经营服务项目的整体工作状况、培养核心竞争力。
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考题 与常规性物业管理服务不同的是，综合经营服务项目的设计是（）的，可以根据需要设立并随时调整。A、封闭性B、开放性C、传统D、公众代办性
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考题 在物业管理区域内，开展综合经营服务项目的意义描述错误的是（）。A、为物业服务企业增加收入B、提高物业服务企业的经营管理水平C、为企业转变经营方向积累经验D、为业主和使用人提供尽可能全面的服务
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考题 物业服务企业在物业管理区域内开展综合经营服务除需要考虑房屋、场地和物业服务企业自身的条件以外，还需要考虑（）因素。A、资金B、人力C、管理机构D、相关机构
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考题 设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用.A、提高客户满意度B、挖掘客户价值C、实现经营目标D、履行社会责任
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考题 服务的提供需要投入成本，在进行服务项目设计时首先需要确定（）。A、在服务上投入的总体水平B、服务项目总体设计C、对各类客户投入的时间D、对客户投入的总体水平
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考题 （）烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值
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考题 烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括（）。A、品牌培育上B、市场需求反馈C、消费引导D、专卖管理
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考题 单选题在物业管理区域内，开展综合经营服务项目的意义描述错误的是（）。A 为物业服务企业增加收入B 提高物业服务企业的经营管理水平C 为企业转变经营方向积累经验D 为业主和使用人提供尽可能全面的服务
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考题 判断题物业管理区域内综合服务效果考评工作的内容包括定期对承包的商户或企业进行考核、总结经营服务项目的整体工作状况、培养核心竞争力。A 对B 错
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考题 多选题考虑店铺的物业条件时，除了要有足够的经营面积还须注意（）A建筑朝向B布局利用C物业管理D建筑图形E设计风格
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