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单选题
“文明礼貌、优质服务”的具体要求不包括（）
A

尊重客人

B

仪表整洁

C

细致入微

D

语言优美

参考答案

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考题 旅游职业道德规范不包括（）A、勤俭自强、敬业奉献B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁
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考题 文明礼貌的具体要求是：仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情
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考题 文明礼貌的核心是（）A、尊重人B、优质服务C、忠于职守D、真诚公道
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考题 “文明礼貌、优质服务”的具体要求不包括（）A、尊重客人B、仪表整洁C、细致入微D、语言优美
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考题 文明礼貌的具体要求是（）。A、仪表堂堂B、语言规范C、举止优雅D、待人热情
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考题 问答题衣着整洁、文明礼貌的具体要求是什么？
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考题 问答题旅游从业人员的文明礼貌、优质服务的具体要求是什么？
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考题 问答题文明礼貌的具体要求是什么？
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考题 问答题文明礼貌的具体要求？
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考题 单选题文明礼貌的具体要求是（）A 仪表堂堂B 装扮时尚C 举止大度D 待人热情
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考题 多选题文明礼貌，优质服务的主要要求（　　）。A真诚待人、尊重他人B仪表整洁、举止大方C语言优美、谈吐文雅D细致耐心、优质服务E团结协作、顾全大局
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考题 单选题文明礼貌的核心是( )。A 尊重他人B 优质服务C 忠于职守D 真诚公道
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考题 多选题文明礼貌、优质服务的具体要求有（　　）。A真诚待客，正确处理宾客投诉B真诚待人，尊重旅游者C不断提高道德境界D清洁端庄，礼貌待客E实行标准化服务和个性化服务
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考题 单选题旅游职业道德规范不包括（）A 勤俭自强、敬业奉献B 真诚公道、信誉第一C 文明礼貌、优质服务D 不卑不亢、一视同仁
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