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判断题
与公众进行沟通,目的是要缓解公众的情绪,并为公众的行动提供指导。()
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
“雄鹰”式危机沟通策略在实施过程中,需要注意的问题不包括()
A.面对危机,应考虑到最花的可能,并及时有条不紊地采取行动B. 了解公众的情绪,倾听公众的意见,满足公众的需求C. 要确定媒介需要传播的外部其他重要公众D. 不要发布不准确的消息
考题
以下关于公共关系观念目的说法正确的是( )。
A. “愚弄公众观念”的目的是为了求得公众的理解、认同和接纳B. “单向灌输观念”的目的是求得公众的理解、认同与接纳C. “公众导向观念”的目的是争取公众与组织双方的利益得以实现D. “公众导向观念”的目的是争取公众与企业双方的利益得以实现
考题
双向沟通式的公共关系坚持()。A、“凡是宣传皆管事”,根本不顾公众的利益B、“事实公开”、“讲真话”的原则,增加公众对组织的信任感C、坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增加双方的透明度”D、坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
考题
单选题按公众的动态发展过程划分时,那些已经同组织发生影响和关系,但尚未行动的公众是()。A
行动公众B
知晓公众C
潜在公众D
非公众
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