网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
单选题
计算机、家电等产品,需要附有服务以提高对顾客的吸引力,这种产品被称为()
A
纯有形产品
B
附有服务的有形产品
C
附有有形产品的服务
D
纯粹服务
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “单选题计算机、家电等产品,需要附有服务以提高对顾客的吸引力,这种产品被称为()A 纯有形产品B 附有服务的有形产品C 附有有形产品的服务D 纯粹服务” 相关考题
考题
以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要
B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要
C.顾客的需要是在不断变化和发展的
D.实际的顾客需要是无法明确的,只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度
E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的
考题
某家电生产企业从其目标市场的顾客中,按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查,以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息,该企业这种收集原始数据的方法属于()。A、观察法B、实验法C、调查法D、专家估计法
考题
企业通过( )可以提高顾客的认知价值。A、改善产品的性能B、提高产品质量并加强售后服务C、提高顾客在购买过程中的货币支出D、降低顾客在购买过程中的时间耗费E、提高顾客对产品效用的期望值
考题
填空题()质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望,以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。
考题
单选题产品价值是指()A
消费者从产品或服务中获得的利益,这种利益可以是物质的也可以是精神的B
顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C
产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D
顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
考题
单选题某家电生产企业从其目标市场的顾客中,按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查,以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息,该企业这种收集原始数据的方法属于()。A
观察法B
实验法C
调查法D
专家估计法
热门标签
最新试卷