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单选题
长期以来,对于服务的研究往往是针对()提供服务的研究,而忽略了对其他部门的服务研究。
A

服务业

B

制造业

C

工业

D

农业


参考答案

参考解析
解析: 长期以来,对于服务的研究往往是针对服务业提供服务的研究,而忽略了对制造业以及农业等部门的服务研究。事实上,制造业向顾客提供的不仅是有形的产品,同时也包含了一系列服务,这些服务与服务业的服务相比,具有隐性的特点。顾客也往往会将注意力放在产品上,而忽略了"服务产品组合"中的服务部分。
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考题 根据科技生产活动的客观需要,有针对性地提供系统的()。A、信息服务B、研究性服务C、咨询服务D、阅览服务

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