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单选题
在对不同信息渠道采集的信息进行分析时一般认为,客户提供资料的可靠程度为()。
A
15﹪-45﹪
B
30﹪-70﹪
C
25﹪-50%
D
10%-60%
参考答案
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解析:
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考题
某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时,项目组成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中,正确的是( )。A.甲说:互联网上的信息很多,更新快,但采用时要进行甄别B.乙说:客户为我们提供的信息是最可靠的,应该优先采用’C.丙说:各种渠道来的信息良莠不齐,对其准确性我们只能集体讨论进行甄别D.丁说:必要时可以购买资料或信息,甚至我们自己做调查E.戊说:对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估
考题
在与客户沟通时,信息是必须记录清楚的,针对不同客户所需采集的信息内容是不同的,针对承租客户需要采集的信息有().A:物业需求位置
B:房屋求购位置
C:入住时问要求
D:公共设施配套
E:基本联系资料
考题
在对评估资料进行分析识别时,通过考察()可以判断信息源的可靠性。A.该渠道过去提供的信息的质量
B.该渠道提供信息的动因
C.该渠道的可信度
D.参考其他来源查证信息
E.该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者
考题
信息源的可靠性可通过如下因素的考察进行判断( )。A. 该渠道过去提供的信息的质量
B. 该渠道提供信息的动因
C. 该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者
D. 该渠道的可信度
E. 该渠道的独立性
考题
在客户关系管理中,客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以全面接近市场和客户,收集客户的下述哪些信息,为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材?()A、客户基本资料B、社会关系C、偏好和关心的话题D、职业信息E、收入信息
考题
信息源的可靠性可以通过下列()因素考虑判断。A、该渠道的可信度B、该渠道提供信息的动因C、该渠道过去提供信息的质量D、该渠道过去提供信息的多少E、该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者
考题
《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定,在客户信息采集过程中业务人员应根据客户信息采集标准的要求进行采集。对新增客户的身份、基础信息采集应与相关的客户证、照信息进行核对录入;对于客户财务信息,应依据“客户提供”的原则查看、核对后采集录入;对存量客户信息应根据管理办法要求,定期进行信息的核对更新,采集标准同新增客户。
考题
多选题某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时,项目组成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中,正确的是( )。A甲说:互联网上的信息很多,更新快,但采用时要进行甄别B乙说:客户为我们提供的信息是最可靠的,应该优先采用C丙说:各种渠道来的信息良莠不齐,对其准确性我们只能集体讨论进行甄别D丁说:必要时可以购买资料或信息,甚至我们自己做调查E戊说:对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估
考题
多选题信息源的可靠性可以通过下列()因素考虑判断。A该渠道的可信度B该渠道提供信息的动因C该渠道过去提供信息的质量D该渠道过去提供信息的多少E该渠道是否被通常认为是该种信息的合理提供者
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