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单选题
根据服务利润链理论()是促进增加利润和公司发展的主要因素。
A
顾客忠诚
B
顾客满意
C
顾客价值
D
员工满意
参考答案
参考解析
解析:
顾客的忠诚是促进增加利润和公司发展的主要因素。 忠诚是顾客满意的直接结果。 满意度主要受提供给顾客的服务的价值的影响。 价值是由满意的、忠诚的和具有生产能力的员工创造出来的。 而员工的满意度主要来自高质量的支持服务和政策,这些政策使员工可以把高质量的服务提供给顾客
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考题
杜能农业区位论所要解决的主要问题是( )。A.通过提高农产品的销售价格来提高利差,从而增加利润B.通过合理布局使农业生产达到节约运费,从而增加利润C.通过减少农业生产成本,从而增加利润D.根据市场供求关系调整经营品种,从而增加利润
考题
杜能农业区位论所要解决的主要问题是()。A:通过提高农产品的销售价格来提高利差,从而增加利润
B:通过合理布局使农业生产达到节约运费,从而增加利润
C:通过减少农业生产成本,从而增加利润
D:根据市场供求关系调整经营品种,从而增加利润
考题
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考题
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