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名词解释题
快件完全损毁

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考题 经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。()
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考题 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。()
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考题 用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户只能要求实际提供快递服务的企业赔偿。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 快件安全内容不包括:()防止丢失 A、防止损毁B、防止被盗C、防止泄密D、防止退件
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考题 快件安全内容错误的是() A.防止损毁B.防止被盗C.防止泄密D.防止腐烂
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考题 国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，分类赔偿不包括：A.按保价快件B.按保险快件C.按普通快件D.按特殊要求时限快件
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考题 国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，按保价快件、保险快件和普通快件等分类赔偿此题为判断题(对，错)。
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考题 使用智能快件箱进行快件投递服务过程中，快件发生（）等服务质量问题的，快递企业应当按照与用户的约定依法解决。A、延误B、冒领C、丢失D、损毁
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考题 内件不符赔偿应主要包括：内件与寄件人填写品名不符，按照（）损毁赔偿；内件与寄件人填写品名相同，数量和重量不符，按照（）损毁赔偿。A、完全；部分B、完全；完全C、部分；完全D、部分；部分
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考题 因快件的延误、丢失、损毁或短少等需要索赔的，应当自快件寄出之日起，同城快件经过（）个日历天后一年之内，国内及港澳快件经过（）个日历天后一年之内，国际及台湾快件经过（）个日历天后一年之内，由该票件的寄件人向快递企业提出索赔申告。119PA、5、10、15B、7、7、15C、5、7、10D、3、7、10
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考题 邮政企业、快递企业应当采用技术手段，对收寄、分拣、运输、投递等环节实行安全监控，防止邮件、快件在寄递过程中（）。A、短少B、丢失C、损毁D、损坏
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考题 快件流程主要分为（）四个环节。A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收
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考题 快件完全损毁
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考题 快件的封装形式有（）和（）两种。封装时应防止快件变形、破裂，伤害顾客、快递服务人员或其他人，污染或损毁其他快件。
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考题 快件安全内容不包括：（）A、防止损毁B、防止被盗C、防止泄密D、防止退件
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考题 快件损毁赔偿主要包括哪些内容？
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考题 快件（）或者内件短少的，对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。A、延误B、丢失C、损毁D、腐烂
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考题 多选题邮政企业、快递企业应当采用技术手段，对收寄、分拣、运输、投递等环节实行安全监控，防止邮件、快件在寄递过程中（）。A短少B丢失C损毁D损坏
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考题 填空题快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。
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考题 多选题使用智能快件箱进行快件投递服务过程中，快件发生（）等服务质量问题的，快递企业应当按照与用户的约定依法解决。A延误B冒领C丢失D损毁
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考题 问答题快件损毁赔偿主要包括哪些内容？
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考题 判断题破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。A 对B 错
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考题 多选题快件（）或者内件短少的，对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。A延误B丢失C损毁D腐烂
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考题 单选题快件安全内容不包括：（）A 防止损毁B 防止被盗C 防止泄密D 防止退件
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考题 单选题因快件的延误、丢失、损毁或短少等需要索赔的，应当自快件寄出之日起，同城快件经过（）个日历天后一年之内，国内及港澳快件经过（）个日历天后一年之内，国际及台湾快件经过（）个日历天后一年之内，由该票件的寄件人向快递企业提出索赔申告。119PA 5、10、15B 7、7、15C 5、7、10D 3、7、10
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考题 填空题快件的封装形式有（）和（）两种。封装时应防止快件变形、破裂，伤害顾客、快递服务人员或其他人，污染或损毁其他快件。
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考题 单选题内件不符赔偿应主要包括：内件与寄件人填写品名不符，按照（）损毁赔偿；内件与寄件人填写品名相同，数量和重量不符，按照（）损毁赔偿。A 完全；部分B 完全；完全C 部分；完全D 部分；部分
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