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单选题
临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，操作高效是指（）。
A
业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平
B
业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作
C
业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整
D
以上均不是
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考题
中银理财风险系指因财富管理领域内的()等方面的因素，造成客户资产或我行业务的风险。A、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、理财服务系统B、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品销售、产品销售和渠道设计C、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品设计D、业务操作流程、客户管理、理财服务系统、产品设计
考题
金融机构应当根据反洗钱和反恐怖融资方面的法律规定,建立和健全客户身份识别、客户身份资料和交易记录保存等方面的内部操作规程,()负责反洗钱和反恐融资合规管理工作,合理设计业务流程和操作规范,并定期进行内部审计,评估内部操作规程是否健全、有效,及时修改和完善相关制度。
A、管理人员B、业务人员C、临柜人员D、指定专人
考题
关于制度和流程风险，下列说法错误的是（ ）。A.公司关键业务、新业务操作缺乏制度会带来风险
B.操作流程和授权带来风险
C.制度流程设计不合理会带来风险；
D.制度、操作流程和授权没有得到有效执行不会带来风险
考题
目前工商银行为缓解客户排队，设立（），即在以存取款等简单业务为主的网点，安排操作快，技能精的柜员临柜，通过高效的操作，实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。A、弹性窗口B、单笔业务快速通道C、高低柜联动D、明星服务岗
考题
临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，流程完整是指（）。A、业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平B、业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作C、业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整D、以上均不是
考题
下列对运营主管岗位职责说法错误的是（）。A、划分柜员业务范围和操作权限B、组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为C、对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改D、组织力量完成网点营销任务
考题
临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循的基本原则中，风险可控是指（）。A、业务和产品临柜操作流程和制度应符合内部控制和劳动组织的基本要求，将临柜操作风险控制到可接受的水平B、业务和产品临柜操作流程应当简洁顺畅，便于柜员操作C、业务和产品临柜操作制度应涵盖业务的各个环节，避免遗漏，并根据业务发展实际适时调整D、以上均不是
考题
单选题目前工商银行为缓解客户排队，设立（），即在以存取款等简单业务为主的网点，安排操作快，技能精的柜员临柜，通过高效的操作，实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。A
弹性窗口B
单笔业务快速通道C
高低柜联动D
明星服务岗
考题
单选题下列对运营主管工作职责说法错误的是（）。A
划分柜员业务范围和操作权限B
组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为C
对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改D
组织力量完成网点营销任务
考题
单选题总行负责制定全行性的（）A
会计制度、核算办法、业务流程、操作手册和实施细则。B
会计制度、管理规定、核算办法、操作手册和实施细则。C
会计制度、管理规定、核算办法、业务流程和实施细则。D
会计制度、管理规定、核算办法、业务流程和操作手册。
考题
单选题运营主管的基本工作职责不包括（）。A
按照业务制度要求，对临柜业务运行.柜员操作情况进行监督.管理，包括审核审批.授权。B
划分柜员业务范围和操作权限。C
配合大堂经理做好柜面营销服务。D
配合相关部门检查，对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改。
考题
多选题营业机构运营主管的岗位职责包括（）A正确划分柜员业务范围和操作权限，制定和落实柜员岗位责任制B组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为C配合相关部门的监管检查，对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改D对受派机构的内控管理状况做出判断和评价，并及时向委派行报告
考题
多选题临柜公共流程管理和操作要求，包括（）等内容。A营业前准备B受理审核、业务审批、业务授权C营业终了处理D账表和档案管理
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