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单选题
“贵方某某先生的问题提得很好，我曾经在某一份资料上看过有这一问题的记载，就记忆所及，大概是……”这种答复谈判对手的技巧可称为（）
A
避正答偏
B
推卸责任
C
以问代答
D
答非所问
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考题
（案例分析）甲、乙两公司谈判已接近尾声，但价格条件仍有一定距离，从分析看甲、乙两方均欲成产，口袋中均有些余力可以解决分歧，但甲、乙双方谈判代表都想再从对手身上挤出点油水来。甲方：贵我双方已淡了很久，贵方作为卖方应用姿态做出最后让步。乙方：请贵方仔细算算，从开始谈判到现在我方做了多少让步?贵方呢?甲方：我是买方，自然要求卖方给优惠条件，若没有优惠条件，凭什么要我掏钱买贵方的货呢?难道我是“白疾”吗?乙方：我认为贵方不是“白痴”，而是聪明过了头。从谈判以来，双方的让步就是小学生也算得清，贵我双方的谈判态度一目了然。甲方：一目了然也好，不一目了然也好，请贵方认准自己的位置，卖方要推销商品凭什么?乙方：我方凭的是优质和信誉，不凭2低价，要低价，贵方就别找我们。甲方：贵方的讲话有部分道理，还有一部分没说对。第一贵方现在的价不是低价，第二是贵方找我们，不是我们找贵方。乙方：贵方凭什么说我方价贵?甲方：贵方可自己与市场上的价对比。乙方：我不认为有可比的价。我们的产品有特殊之处，贵方出此价不为高。甲方：看来贵方不理解我方要求。乙方：凡是合理的要求，我方均会理解。甲方：看来贵方条件难以改变?乙方：是的!甲方：既然如此，贵方认为还有再谈的必要吗?乙方：这取决于贵方。甲方：我方态度已十分明确，贵方若有新方案，我们可以再谈，若无新方案，则再谈也无结果。乙方：悉听尊便!(起身拿包走人)问题：(1)上述谈判甲、乙两方各用了什么谈判语言?(2)从谈判背景分析，他们的谈判语言使用是否得当?(3)本可成交的谈判，变成不欢而散，问题出在哪?(4)若依双方成交目标谈，上述谈判语言应做哪些修改?
考题
商务谈判中,对于拖延答复描述错误的是:()
A.拖延答复的其中一种形式是：先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时，则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复B.有时还可以让对方寻找答案，亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如，可以这样说：“在回答你的问题之前，我想先听一听你的意见C.拖延答复的其中一种形式是：延而不答。即对应该回答的问题，若做好准备后感到好答时，不妨再做恰当的回答D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式
考题
回答客户问题的技巧有（）。A、回答问题前，给自己一些思考时间B、在明白客户提问的目的和动机前，不应随便答复C、有些问题只需作局部答复D、对复杂问题往往采用安慰式来答复E、有些问题可以答非所问
考题
下列可用于处理谈判分歧的用语的是（）A、我听明白了贵方所述意思，待我方研究后再回复贵方B、请恕我不能直接回答你的请求，我授权有限，我将转达您的意思给有关方面C、我们完全接受贵方提出的条件D、很高兴我们能够达成一致
考题
提出某个含糊不清而又不太重的问题加以讨论；将一个本来很简单的问题复杂；提供一些详细琐碎的资料，使之成为对方的负担，是描述的是哪一种谈判技巧（）。A、不开先例技巧B、故布疑阵技巧C、最后出价技巧D、价格陷阱技巧
考题
以下有关谈判技巧表述正确的是（）。A、谈判中应以自己的让步来努力对方的关系B、谈判中应以对方的让步作为保持双方关系的条件C、双方为谈判而坐在一起，无所谓与对手搞好关系D、谈判中应该把人问题与谈判的问题分开处理
考题
单选题以下有关谈判技巧表述正确的是（）。A
谈判中应以自己的让步来努力对方的关系B
谈判中应以对方的让步作为保持双方关系的条件C
双方为谈判而坐在一起，无所谓与对手搞好关系D
谈判中应该把人问题与谈判的问题分开处理
考题
多选题回答客户问题的技巧有（）。A回答问题前，给自己一些思考时间B在明白客户提问的目的和动机前，不应随便答复C有些问题只需作局部答复D对复杂问题往往采用安慰式来答复E有些问题可以答非所问
考题
单选题提出某个含糊不清而又不太重的问题加以讨论；将一个本来很简单的问题复杂；提供一些详细琐碎的资料，使之成为对方的负担，是描述的是哪一种谈判技巧（）。A
不开先例技巧B
故布疑阵技巧C
最后出价技巧D
价格陷阱技巧
考题
多选题下列可用于处理谈判分歧的用语的是（）A我听明白了贵方所述意思，待我方研究后再回复贵方B请恕我不能直接回答你的请求，我授权有限，我将转达您的意思给有关方面C我们完全接受贵方提出的条件D很高兴我们能够达成一致
考题
问答题三、“给定资料6”列出了某省政府网站对网友留言给予答复的基本内容，请指出这样答复存在哪些明显问题，并就存在的问题分别说明怎样修改补充。（20分）要求：(1)不从格式、语言上谈问题，仅从内容上指出主要问题；(2)分条作答，指出一个问题，接着写出修改补充的内容；(3)表达简洁流畅，不超过400字。
考题
问答题父亲说他根本想不到我会怕那幅挂在墙上的复制品，他说你为什么不看挂在旁边的世界地图，中国地图，或者我的图纸，你为什么要看那幅画像？最后他说，那么，你为什么会那么怕她？ 很多人问过我这个问题，多问一次，我的恐惧就减少一次。我没有办法回答这个问题。就像我不明白在那么小、几乎还不怎么会说话的时候，我的父亲为什么用这么一种方式来对付我的哭泣。因为太害怕，其实到现在我都没仔细看过这个女人，然而有关童年的记忆，最清晰的，就只有这个女人的画像。
考题
单选题“对这个问题，我虽没有调查过，但曾经听说过。”这种答复谈判对手的技巧是（）A
答非所问B
避正答偏C
以问代答D
推卸责任
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