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多选题
关于升档销售,下列说法正确的有( )。
A
升档销售是饭店客房收益管理的主要方法之一
B
升档销售是指在订房已满时,适当增加订房数量以填补失约顾客造成的房间空置损失
C
升档销售的技巧之一是只对价位较低的房间实行超额预订
D
升档销售的最佳时机一般为客房紧缺、夜深人静、天气恶劣之时
E
升档销售应注意销售对象和时机,其对象主要是价格敏感度较高的商务顾客
参考答案
参考解析
解析:
升档销售是指饭店通过恰到好处的推销,促使顾客接受高价位客房,以实现收益最大化。升档销售的技巧包括:①只对价位较低的房间实行超额预订,这样,一旦客房数量不够,就可动员顾客由价位低的房间改住价位高的房间;②鼓励前台预订员尽量推销价位高的房间。升档销售应注意销售的对象和时机,其对象主要是价格敏感度较低的商务顾客,而升档销售的最佳时机一般为客房紧缺、夜深人静、天气恶劣之时。
升档销售是指饭店通过恰到好处的推销,促使顾客接受高价位客房,以实现收益最大化。升档销售的技巧包括:①只对价位较低的房间实行超额预订,这样,一旦客房数量不够,就可动员顾客由价位低的房间改住价位高的房间;②鼓励前台预订员尽量推销价位高的房间。升档销售应注意销售的对象和时机,其对象主要是价格敏感度较低的商务顾客,而升档销售的最佳时机一般为客房紧缺、夜深人静、天气恶劣之时。
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考题
以下关于流理升档正确的是()A、实施当月生效规则后,升档范围内的流量包产品费用全部调整为“按天比对,全月收取”,升档补差费用同此规则B、营业及客服前台在客户订购/变更流量包时,可直接选择当月/次月生效。E通道、网厅、掌厅和社会渠道等外围渠道订购和变更流量包默认次月生效(含标准资费订购流量包)C、每个月最后一天21:00之后不再下发升档确认短信D、用户2小时内未回复或超时后回复,不处理升档
考题
关于升档销售,下列说法正确的有()。A、升档销售是饭店客房收益管理的主要方法之一B、升档销售是指在订房已满时,适当增加订房数量以填补失约顾客造成的房间空置损失C、升档销售的技巧之一是只对价位较低的房间实行超额预订D、升档销售的最佳时机一般为客房紧缺和夜深人静之时E、升档销售应注意销售对象和时机,其对象主要是价格敏感度较高的商务顾客
考题
多选题关于升档销售,下列说法正确的有()。A升档销售是饭店客房收益管理的主要方法之一B升档销售是指在订房已满时,适当增加订房数量以填补失约顾客造成的房间空置损失C升档销售的技巧之一是只对价位较低的房间实行超额预订D升档销售的最佳时机一般为客房紧缺和夜深人静之时E升档销售应注意销售对象和时机,其对象主要是价格敏感度较高的商务顾客
考题
多选题饭店进行收益管理的策略有()。A超额预定B折扣配置C时滞控制D升档销售E降档销售
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