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问答题
事件概况:X年X月X日,A站突发出站大客流,值班站长立即开启了边门,并组织员工人工回收单程票,共回收单程票489张,夜班客值将此489张车站计入站存车票,同车站闸机回收的车票混合。简述边门回收车票车站保管及回收、上交处理办法。
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考题
事件概况:X年X月X日,A站突发出站大客流,值班站长立即开启了边门,并组织员工人工回收单程票,共回收单程票489张,运营结束后夜班客值直接将489张票计入站存车票,次日上交客运部。简述边门回收车票车站回收、上交处理办法
考题
单程票超时不能出站时,处理错误的是()A、按出闸车站线网最高单程票价减去单程票的票价金额作为乘客需补交票款,更新单程票后,原票出站B、收取最高票价后,回收单程票发放免费票出站C、收取最高票款,更新单程票后,原票出站D、重新购买单程票出站
考题
事件概况:X年X月X日,A站突发出站大客流,值班站长立即开启了边门,并组织员工人工回收单程票,共回收单程票489张,夜班客值将此489张车站计入站存车票,同车站闸机回收的车票混合。简述边门回收车票车站保管及回收、上交处理办法。
考题
8月18日盘点,某站当月周期内有2160张单程票流失量,调查结果如下:8月18日盘点当日,只有客运值班员曾某一人在票务管理室完成闸机回收单程票盘点工作;车站未回收并清点8月18日22点后所有出站闸机回收的单程票;8月7日客运值班员童某给BOM502加装900张票,由于BOM502当时不需补票,童某先将票装入到BOM501内。可BOM501日常运营未投入使用,童某未对其他人员交代该项工作,故其他员工均不知BOM501放有900张有效单程票。8月18日,盘点客运值班员曾某也没有按要求巡查完所有设备,故导致BOM501内900张单程票未回收盘点。请分析下此事件存在的哪些问题?
考题
事件概况:X年X月X日,列车发生大面积晚点,A站乘客织混乱,票亭前堆积了大量要求退票的乘客,闸机处堆积了大量出发出站超时的乘客,车站内乘客乱为一团,车站售票员、客运值班员及值班站长面对如此需处理的乘客事物完全不知从何做起。请问为何闸机处堆积了大量出发出站超时的乘客,最好的解决办法是什么?
考题
多选题单程票超时不能出站时,处理错误的是()A按出闸车站线网最高单程票价减去单程票的票价金额作为乘客需补交票款,更新单程票后,原票出站B收取最高票价后,回收单程票发放免费票出站C收取最高票款,更新单程票后,原票出站D重新购买单程票出站
考题
问答题事件概况:X年X月X日,A站突发出站大客流,值班站长立即开启了边门,并组织员工人工回收单程票,共回收单程票489张,运营结束后夜班客值直接将489张票计入站存车票,次日上交客运部。简述边门回收车票车站回收、上交处理办法
考题
单选题单程票在付费区内无进站信息,且票内金额与所乘车程相符时,应如何处理()。A
不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,发售一张免费出站票,凭免费出站票出站。B
不填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。C
不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,让乘客从边门出站。D
不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,让乘客凭原单程票出站。
考题
单选题某车站大面积TVM故障,值班站长可采取以下哪种应对措施()。A
通过BOM提前预制单程票B
开启出站免检模式C
引导乘客从边门进站D
车站出入口限流
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