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单选题
（）是建立品牌信誉和维持品牌忠诚度的有效媒体。
A

报纸

B

路牌

C

杂志

D

POP

参考答案

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考题 品牌资产的直接载体是( )。 A与产品和企业有关的品牌知名度B品牌名称、符号等品牌元素C品牌美誉度D品牌忠诚度
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考题 品牌资产是衡量品牌绩效的最终标准，品牌资产的强度决定了品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性。一般而言，品牌资产主要包括( )。①品牌知名度②品牌认知度③品牌忠诚度④品牌联想A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④
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考题 品牌资产是企业重要的无形资产,建立品牌资产不包括() A.建立品牌知名度B.建立品牌忠诚度C.建立品牌评价体系D.建立品牌美誉度
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考题 实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
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考题 下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播C:品牌忠诚度是品牌价值的核心D:从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级
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考题 在制定企业的品牌战略之后，建立品牌的第二项工作是（　　）。A.品牌承诺 B.建立品牌的识别系统，并进行品牌传播 C.组建品牌管理部门 D.培养客户的品牌忠诚度
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考题 在制定企业的品牌战略之后，建立品牌的第二项工作是（　　）。A、品牌承诺 B、建立品牌的识别系统，并进行品牌传播 C、组建品牌管理部门 D、培养客户的品牌忠诚度
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考题 在制定企业的品牌战略之后，建立品牌的第二项工作是（ ）。(2007年真题)A.品牌承诺 B.建立品牌的识别系统，并进行品牌传播 C.组建品牌管理部门 D.培养客户的品牌忠诚度
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考题 品牌成长期的主要传播目标是建立品牌的（）。A、知名度B、美誉度C、忠诚度D、口碑
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考题 品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以延长（）。A、品牌导入期B、品牌成长期C、品牌生命周期D、品牌退出时间
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考题 客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求，并降低其品牌转换率的客户计划。
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考题 （）是建立品牌信誉和维持品牌忠诚度的有效媒体。A、报纸B、路牌C、杂志D、POP
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考题 美誉度是建立在品牌的忠诚度基础上的。
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考题 以下内容不属于客户服务目标的是（）。A、建立服务口碑B、建立品牌信誉C、增强客户对公司的忠诚度和依赖度D、帮助客户实现投资收益最大化
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考题 客户服务要达到的目标（）。A、提升公司客户服务工作质量B、建立服务口碑C、树立品牌信誉D、增强客户对公司的忠诚度和依赖度
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考题 品牌衰退期要注重品牌忠诚度的维护，以（）。A、维持市场份额B、延长品牌生命周期C、继续占有市场D、提高市场份额
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考题 服装品牌所涵盖的内容是：品牌名称、品牌标志和品牌独特的造型风格及质量信誉。
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考题 广告活动旨在在建立（）。A、品牌知名度B、品牌形象C、品牌商标D、品牌忠诚度
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考题 品牌资产是衡量（）的标准之一。A、企业有效可用资产B、内部净资产C、品牌获取顾客偏好和忠诚度D、品牌知名度
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考题 衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。A、品牌忠诚度和品牌知名度B、品牌推崇度和品牌满意度C、品牌忠诚度和品牌满意度D、品牌推崇度和品牌知名度
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考题 品牌资产是衡量品牌绩效的最终标准，品牌资产的强度决定了品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性。一般而言，品牌资产主要包括（）。 ①品牌知名度 ②品牌认知度 ③品牌忠诚度 ④品牌联想A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④
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考题 下列关于品牌资产的说法，错误的是（）。A、品牌资产的强度决定了一个品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性B、专利、商标、商誉等不属于品牌资产C、品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和其他专属性品牌资产构成D、品牌资产评估主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式
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考题 单选题衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。A 品牌忠诚度和品牌知名度B 品牌推崇度和品牌满意度C 品牌忠诚度和品牌满意度D 品牌推崇度和品牌知名度
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考题 单选题品牌资产是衡量（）的标准之一。A 企业有效可用资产B 内部净资产C 品牌获取顾客偏好和忠诚度D 品牌知名度
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考题 多选题广告活动旨在在建立（）。A品牌知名度B品牌形象C品牌商标D品牌忠诚度
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考题 单选题下列关于品牌忠诚度的说法错误的是（　　）。A 品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度B 品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播C 品牌忠诚度是品牌价值的核心D 从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级
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考题 单选题品牌（）的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以延长品牌生命周期。A 导入期B 成长期C 成熟期D 衰退期
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