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单选题
某旅游团在湖南张家界旅游期间,由于当地地陪没有提醒游客下车前关好窗户,以致客人放在车上的行李被盗,价值2000元,应(  )。
A

由保险公司按旅行社责任保险给予赔偿

B

由旅游行政管理部门按旅游质量保证金给予赔偿

C

由旅游者与旅行社协商解决赔偿问题

D

由人民法院依据民事纠纷法解决赔偿问题


参考答案

参考解析
解析:
《旅行社责任保险管理办法》第四条规定,旅行社责任保险的保险责任,应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括下列情形:①因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的;②因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的;③国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形。
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考题 地陪接站服务程序中第四步是“清点行李,集合登车”待客人到齐后,地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李,完成交接后由行李员签字确认;如果不配行李车,则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品,随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝,则不必强求;司机应提前打开汽车行李箱,热情地为客人码放行李;地陪则恭候在车门旁,礼貌地迎接客人上车

考题 三个旅游团同时入住饭店,A团的一名游客匆匆找到地陪,说其他客人的行李都已送到房间,惟独没有他的行李。请写出地陪查找行李的全过程。

考题 地陪在旅游者离开饭店服务程序有()。A、提前通知客人离店时间和行李收运时间方便客人早做准备B、按规定时间在饭店大堂等候客人C、办理退房手续D、地陪在车上清点人数E、提醒客人检查是否有物品遗忘

考题 在旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前,全陪应做好的工作有()等。A、提醒地陪核实旅游团的交通票B、清点和交接行李C、向地陪致谢D、向司机致谢E、与饭店结算

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考题 问答题三个旅游团同时入住饭店,A团的一名游客匆匆找到地陪,说其他客人的行李都已送到房间,惟独没有他的行李。请写出地陪查找行李的全过程。

考题 多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中,正确的有()。A在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐B用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间,地陪应巡视1~2次,询问旅游者的意见

考题 单选题地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上(),以便客人能主动与地陪联系。A 接待社名称B 组团社名称C 地陪导游姓名D 游客姓名

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考题 多选题下面关于国内旅游团的全陪服务表述正确的是(  )。A旅游团没有职业领队B经常会乘汽车前往目的地C全陪和游客属于同一地区D行李较少,通常不另派行李车E全陪和地陪属于同一地区

考题 多选题在旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前,全陪应做好的工作有()等。A提醒地陪核实旅游团的交通票B清点和交接行李C向地陪致谢D向司机致谢E与饭店结算

考题 问答题地接导游小刘接待了一个旅游团,到达某景点后,小刘带领游客进园游览,由于经验不足,他并未提醒游客管理好自己的财物,车上窗户也没有关好。当游客们结束游览回到车辆上时,发现放在车上的所有物品均被盗,价值约一万元人民币,游客要求旅行社赔偿,旅行社以物品在车辆上被盗为由,认为责任在旅游汽车租赁公司,拒绝赔偿。地陪导游没有本案例中旅行社的辩解是否成立?游客可否向地接社索赔?有何依据?

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考题 判断题客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命A 对B 错

考题 多选题下列关于旅游团在游览地用餐的说法中,正确的有________。A在游览地就餐时,为了照顾游客,地陪可与游客同席用餐B用餐前,地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客C地陪应提前落实订餐工作D旅游团用餐期间,地陪应巡视1~2次,询问旅游者的意见E在就餐前3个小时内,可以随意换餐